Организация службы автоматизации гостиницы (АСУ)

• Номер работы:
  134412
• Раздел:
  Все работы   →   Рефераты и реферативные задания   →   Туризм, Туристический бизнес и сервис
• Год добавления:
  20.11.2009 г.
• Объем работы:
  19 стр.
• Содержание:
  Введение 3
  1. Задачи АСУ в гостиничном бизнесе 4
  2. Повышение рентабельности бизнеса с помощью АСУ 5
  3. Системы автоматизации на российском рынке 7
  4.Как правильно выбрать АСУ применительно к гостиничному бизнесу 10
  5.Отличия отечественных систем управления от западных 12
  6. Подразделения гостиницы, которым необходимы собственные АСУ 14
  7.Возможности е системы управления гостиницей, которой пользуются сотрудники службы приема и размещения 15
  8.Соотношение цены и качества представленных на рынке систем управления 17
  Заключение 19
  Список литературы 20
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Организация службы автоматизации гостиницы (АСУ)
  Актуальность данной работы предопределил тот факт, что автоматизация гостиницы является одним из способов повышения эффективности бизнеса, позволяя систематизировать бизнес-процессы взаимодействия внутренних служб. Сложно представить эффективную работу службы приема и размещения без использования автоматизированной системы управления гостиницей (АСУ). Например, автоматизированная система бронирования позволяет учесть все возможные нюансы размещения гостей и формы оплаты услуг (которые могут измениться в любой момент), не создавая проблем для управленческого и бухгалтерского учета.
  Цель работы - рассмотреть новейшие разработки в данной области, в выяснении особенностей применения компьютерных технологий на предприятиях индустрии гостеприимства в России.
  Отметим тот факт, что «раньше отели меняли техническое оснащение в среднем каждые семь-девять лет, то сегодня эти сроки сократились до 3—4. Это вызвано нарастающими темпами роста конкурентной борьбы и технологического прогресса. С другой стороны все поставщики известных систем идут в ногу со временем, дорабатывают системы в соответствии с изменяющимися условиями.
  На наш взгляд, система должна быть «живой», иногда важнее не то, что ты приобрел, а как это оснащение поддерживается. Вряд ли целесообразно менять систему, которая решает не только сегодняшние задачи, но и завтрашние, постоянно развивается, работе с которой обучен персонал. Еще один момент, на который хотелось бы обратить внимание, — возможность интеграции гостиничной системы управления с внешними смежными системами: бухгалтерский учет и финансовый анализ, тарификация телефонных переговоров и управление мини-АТС, управление предприятиями общественного питания, системы контроля доступа, интерактивное гостиничное телевидение и другими. В современном обществе это становится не только хорошим тоном, но и условием выживания на сверхдинамичном рынке информационных технологий.