Отчет по практике в ООО "Котекс-торг" Универсам "Покупай"

• Номер работы:
  11127
• Раздел:
  Все работы   →   Отчет о прохождении практики   →   Управление персоналом (Менеджмент)
• Год сдачи:
  25.05.2005 г.
• Количество страниц:
  12 стр.
• Содержание:
  Содержание
  4. Организационная культура 3
  5. Разработка управленческих решений 8
  Список используемой литературы: 11
  Приложение 12
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Отчет по практике в ООО "Котекс-торг" Универсам "Покупай"
  Организационная структура Универсама «Покупай» не выражена столь четко, как в больших организациях, работающих на основе жестко регламентированной сверху структуры управления, где каждый отдел и подразделение отвечают только за выполнение своих задач, разрабатываемых высшим руководством предприятия в тесной увязке со стратегией и "спускаемых" вниз в виде приказов и распоряжений.
  Такое несоответствие объясняется малым количеством людей, которые, кроме выполнения своих прямых обязанностей, направленных на взаимоотношение фирмы с внешней средой, вынуждены решать еще и побочные вопросы, постоянно возникающие в хозяйственной повседневной деятельности фирмы.
  Также следует отметить и о большом значении неформальных связей между начальником и подчиненным, что допускается в организационной структуре предприятия, но является очень редким явлением в больших организациях, где существует жесткая вертикальная цепочка подчинения, например: менеджеру низшего уровня очень трудно обратиться непосредственно к высшему руководству, игнорируя промежуточные звенья управления.
  Несомненно, основным работником магазина является продавец. Именно он непосредственно контактирует с покупателем и является визитной карточкой магазина.
  Образование продавцов среднеспециальное. Форма оплаты сдельная. Каждый работник получает, установленный руководителем процент с выручки, в размере 2%. Эта форма оплаты труда способствует стимулированию работника и способствует увеличению объема реализации. Основные функции и обязанности продавца определены в должностной инструкции (см. приложение 1).
  Функции мотивации реализуется на данном торговом предприятии двумя способами:
  1) материально;
  2) морально (устная похвала, оказание дополнительного доверия).
  В Универсаме «Покупай» поощряется не только перевыполнение плана, но и развитие творческих способностей работника, стремление к профессиональному совершенствованию, проявление инициативы. В результате растет производительность труда, что позитивно сказывается на работе предприятия в целом, работники заинтересованы в ее процветании.
  Контроль и координация осуществляются оперативно вследствие прямой связи руководителя с ядром, и при фактическом отсутствии посредников. Контроль основан на аспекте сравнения достигнутого с ожидаемыми результатами.
  В расчете ожидаемых результатов активно принимает участие аналитическая группа, которая определяет их с учетом того, что было достигнуто в предыдущие периоды с поправкой на расширенное воспроизводство.
  В Универсаме «Покупай» существует следующая система оплаты продавцов и график работы:
  Рабочий день продавца длится в зависимости от продолжительности работы магазина. (12 часов в день, 7 дней в неделю)
  Дни выхода на работу и выходные дни определяются графиком сменности, составленным менеджером.
  График сменности составляется один раз в месяц. Продавец оповещается о графике сменности текущего месяца не позднее последнего дня предыдущего месяца. Выходные дни предоставляются продавцу по утвержденному графику сменности не менее 6 дней в месяц. Дополнительные выходные дни могут быть предоставлены по согласованию с менеджером по розничным продажам при наличии данной возможности.