Особенности разработки и принятия управленческих решений на предприятиях торговли

• Номер работы:
  19219
• Раздел:
  Все работы   →   Дипломные работы   →   Управление персоналом (Менеджмент)
• Год сдачи:
  29.08.2005 г.
• Количество страниц:
  81 стр.
• Содержание:
  Содержание:
  
  Введение 3
  Глава 1. Общие положения о разработке и принятии управленческих решений 5
  1.1. Понятие управленческих решений 5
  1.2. Классификация управленческих решений 11
  1.3. Процесс разработки и принятия управленческих решений 26
  Глава 2. Особенности разработки и принятия управленческих решений на торговом предприятии 36
  2.1. Характеристика особенностей разработки и принятия управленческих решений на торговом предприятии 36
  2.2. Разработка и принятие управленческих решений при управлении процессами торгового предприятия 44
  Глава 3. Разработка и принятие управленческих решений на примере предприятия «Дюма» 61
  3.1. Управление и управленческие решения на предприятии «Дюма» 61
  3.2. Модели принятия решений, используемые на предприятии «Дюма» 69
  Заключение 77
  Список использованной литературы 81
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Особенности разработки и принятия управленческих решений на предприятиях торговли
  Введение
  
  Руководителям различных предприятий приходится перебирать многочисленные комбинации потенциальных действий для того, чтобы найти правильное действие для данной организации в данное время и в данном месте. По сути, чтобы организация могла четко эффективно работать, руководитель должен сделать серию правильных выборов из нескольких альтернативных возможностей.
  Принятие управленческого решения – это выбор того, как и что планировать, организовывать, мотивировать и контролировать.
  Принятие решений является важной частью любой управленческой деятельности. Образно говоря, принятие решений можно назвать "центром", вокруг которого вращается жизнь организации.
  Ответственность за принятие важных решений – тяжелое моральное бремя, что особенно ярко проявляется на высших уровнях управления. Поэтому руководитель, как правило, не может принимать непродуманных решений.
  Стоит отметить, что процесс разработки и принятие управленческих решений может существенно различаться в зависимости от специфики области деятельности, в которой принимается управленческое решение.
  Актуальность выбранной темы предопределяет на сегодняшний день особый интерес многих экономистов и иных исследователей к отрасли торговли. Этот интерес объясняется тем, что сегодня торговля – наиболее развитая отрасль хозяйственной деятельности в России, наиболее динамично развивающаяся. Успешное развитие предприятий торговли во многом зависит от эффективности процесса разработки и принятия управленческих решений на них.
  Т.е. целью данной работы является изучение особенностей разработки и принятия управленческого решения на предприятиях торговли.
  Объектом исследования выступают управленческие решения.
  Предметом исследования являются особенности разработки и принятия управленческих решений на торговых предприятиях, в том числе на предприятиях оптовой торговли.
  В соответствии с целью исследования перед работой поставлены следующие задачи:
  1. Изучить общие положения, связанные с понятием и природой управленческих решений, а также рассмотреть виды принимаемых управленческих решений и процесс их разработки и принятия.
  2. Выявить особенности разработки и принятия управленческих решений на торговых предприятиях, в частности на предприятиях оптовой торговли, а также изучить особенности разработки и принятия управленческих решений в процессе управления хозяйственной деятельностью торгового предприятия, в частности в процессе управления обслуживанием покупателей, управления доходами, издержками обращения и прибылью торгового предприятия.
  3. Изучить особенности разработки и принятия управленческих решений на примере предприятия оптовой торговли «Дюма», в частности рассмотреть систему управления хозяйственной деятельностью данного предприятия, специфику управленческих решений на нем, а также изучить применяемые на предприятии методы разработки и принятия управленческих решений.