Выдержка из работы:
Введение
Формально уровень качества определяется как соответствие свойств продукции и услуг требованиям стандартов. Директивными установками для создания технологий в области управления качеством являются международные стандарты ИСО (МС ИСО) серии 9000, ориентированные на установление идентичных норм к аналогичной продукции и услугам в мировом масштабе, в том числе в сфере туризма. Кроме того, на государственном уровне законами и стандартами устанавливаются требования, обеспечивающие безопасность жизни, здоровья потребителей туристских услуг, охрану окружающей среды, предотвращение причинения вреда имуществу потребителя.
Целью написания реферата является изучение технического законодательства как основы деятельности по стандартизации и сертификации в социально-культурном сервисе и туризме.
Для достижения цели были поставлены следующие задачи:
• Изучить техническое законодательство в области стандартизации;
• Изучить техническое законодательство в области сертификации.
При написании реферат использовались научные и учебные источники, периодические издания, материалы сети Интернет.
1. Техническое законодательство в области стандартизации
Система законодательных и нормативных актов в сфере технического регулирования включает следующие основные элементы:
* федеральный закон «О техническом регулировании» (№184-ФЗ, далее - Закон);
* международные соглашения, принятые Российской Федерацией в области технического регулирования;
* систему (свод) общих и специальных технических регламентов;
* методики расчетов, испытаний и контроля параметров, принимаемые в соответствии с техническими регламентами Правительством Российской Федерации;
* совокупность стандартов - национальных, отраслевых, корпоративных (стандартов ассоциаций, саморегулируемых организаций, отдельных предприятий) .
...................
Список использованных источников
1. Федеральный Закон "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ
2. Дехтярь Г. М. Лицензирование и сертификация в туризме. М.: Финансы и статистика, 2006 - 256 с.
3. Квартальнов В.А. Теория и практика туризма: Учебник. - М.: «Финансы и статистика», 2003. – 672 с.
4. Национальный институт технического регулирования http://www.nitr.ru/?con=lawmake&text=sysa
5. Официальный сайт федерального агентства по туризму Российской Федерации http://www.russiatourism.ru
...................