Шпаргалки по мнеджменту

• Номер работы:
  143268
• Раздел:
  Все работы   →   Ответы на вопросы /ГОСы и экзамены   →   Управление персоналом (Менеджмент)
• Год подготовки:
  31.01.2010
• Куда сдавалась:
  Российский Государственный торгово-Экономический Университет
• Объем работы:
  53 стр.
• Содержание:
  1. Персонал предприятия как объект управления.
  2. Цели, функции и организационная структура системы управления персоналом
  3. Подбор персонала в организацию
  4. Оформление трудовых отношений
  5. Обучение персонала: методы и этапы. Организация процесса обучения
  6. Организация оплаты труда работников
  7. Содержание стратегического менеджмента
  8. Внешняя и внутренняя среда организации торговли
  9. Классификация стратегий, основные уровни разработки
  10. Конкурентные отношения организаций торговли
  11. Стратегии компании одиночного бизнеса
  12. Анализ и управление портфелем диверсифицированной компании
  13. Нововведения (инновации) как объект инновационного менеджмента: понятия инновации, ее свойства и основные виды
  14. Инновационная деятельность: понятие и элементы инновационной сферы (рынок новаций, рынок инноваций, рынок инвестиций
  15. Факторы объективного и субъективного порядка, оказывающие влияние на развитие инновационной деятельности
  16. Организация инновационной деятельности: инновационный процесс; функции инновационного процесса; организационные структуры управления
  17. Управление инновационным проектом: планирование деятельности по проекту; мониторинг и контроль; риск-менеджмент
  18. Эффективность инновационного проекта (экономическая, коммерческая, бюджетная, социальная, экологическая)
  19. Инновационные приемы в менеджменте организаций: бенчмаркинг, инжиниринг, реинжиниринг, мэрджер, аутсорсинг
  20. Функции решений в методологии и организации управления
  21. Типология управленческих решений
  22. Целевая ориентация и факторы качества управленческих решений
  23. Модели, методология и организация процесса разработки управленческих решений
  24. Разработка и выбор управленческого решения в условиях неопределенности и риска
  25. Оценка эффективности управленческих решений
  26. Современные тенденции в менеджменте организаций оптовой торговли
  27. Регулирование деятельности торговых организаций на уровне государственных органов и органов местного самоуправления
  28. Функции оптовых торговых структур на потребительском рынке
  29. Новые управленческие решения в организации обслуживания оптовых покупателей
  30. Виды оптовых торговых организаций и особенности управления ими
  31. Виды посредников на рынке оптовых услуг и критерии их выбора
  32. Управление дилерскими и дистрибьюторскими сетями
  33. Виды и функции организаторов оптового оборота на рынке оптовых услуг
  34. Управление ассортиментом оптового торгового предприятия и факторы, его определяющие
  35. Управление оптовой закупкой товаров
  36. Управление оптовой продажей товаров
  37. Управление развитием материально-технической базы оптовой торговой организации
  38. Управление развитием складской сети оптовой торговой организации
  39. Управление технологическим процессом на торговых складах
  40. Современные тенденции в менеджменте организаций розничной торговли
  41. Основные тенденции в развитии видов и типов розничных торговых организаций и их роль в торговом обслуживании населения
  42. Принципы и критерии выбора оптимального месторасположения розничной торговой организации
  43. Формирование ассортиментной политики розничной торговой организации
  44. Управление товароснабжением розничных торговых организаций
  45. Управление торгово-технологическим процессом в магазинах с учетом методов продажи
  46. Особенности управления ритейловыми сетями
  47. Стимулирование продаж в менеджменте розничной торговой организации
  48. Мерчендайзинг как управленческое решение по стимулированию продаж
  49. Корпоративный стиль как фактор активизации продвижения товара
  50. Услуги розничной торговой организации и их влияние на культуру обслуживания покупателей
  
• Выдержка из работы:
  1. Персонал предприятия как объект управления.
  Персонал компании — это один из главнейших ресурсов, обеспе¬чивающих успешное развитие бизнеса. Наряду с финансовыми и ма¬териальными ресурсами он также подлежит управлению, которое должно строиться таким образом, чтобы достижение стратегических и тактических целей компании было подкреплено адекватными и своевременными мерами по изменению организационной структуры, упорядочению обязанностей руководителей и сотрудников, своевре¬менной профессиональной ориентации сотрудников и их надлежащей подготовке. Условием для успешного развития предприятия служит сбалансированность интересов его собственников, персонала и клиен¬тов. Поэтому организационное совершенствование и управление пер¬соналом становится одной из главнейших функций менеджмента ор¬ганизации, обеспечивающих его эффективность.
  Естественно, система управления персоналом зависит от структу¬ры управления предприятием — является ли предприятие самостояте¬льным или это холдинговая структура, состоящая из материнской компании и многих подчиненных фирм. Но даже в холдинговых структурах применяются разные модели управления — от сосредото¬чения в рамках головной компании холдинга ряда общих функций и соответственно оперативного управления процессами на его предпри¬ятиях до «акционерной» модели управления, когда предприятия в основном самостоятельны, а холдинг контролирует лишь прибыль¬ность и эффективность работы входящих в него предприятий. Ука¬занные модели диктуют свои требования к системе управления пер¬соналом. Однако наряду со специфическими на каждом предприятии существуют базовые элементы управления персоналом.
  50. Услуги розничной торговой организации и их влияние на культуру обслуживания покупателей
  Услуга розничной торговли: Результат непосредственного взаимодействия продавца и покупателя, а также собственной деятельности продавца по удовлетворению потребностей покупателя при приобретении товаров по договору купли-продажи.
  Услуги торговли включают:
  реализацию товаров;
  оказание помощи покупателю в совершении покупки и при ее использовании; информационно-консультационные услуги;
  создание удобств покупателям.
  Процесс услуги реализации товаров состоит из следующих основных этапов: формирование ассортимента, приемка товаров, обеспечение хранения, предпродажная подготовка, выкладка товаров, предложение товаров покупателю, расчет с покупателем, отпуск товара.
  Реализация товаров осуществляется в магазине и вне магазина.