Защита прав потребителей в торговом обслуживании

• Номер работы:
  150228
• Раздел:
  Все работы   →   Дипломные работы   →   Гражданское право
• Год подготовки:
  10.04.2010
• Куда сдавалась:
  МФЮА
• Объем работы:
  64 стр.
• Содержание:
  Содержание:
  
  Введение 3
  Глава 1. Общая характеристика защиты прав потребителей в торговом обслуживании 6
  1.1. Понятие защиты прав потребителей в торговом обслуживании 6
  1.2. Нормативное правовое регулирование защиты прав потребителей 12
  1.3. Классификация способов защиты прав потребителей в торговом обслуживании 18
  Глава 2. Юридическая характеристика способов защиты отдельных прав потребителей в торговом обслуживании 27
  2.1. Защита прав потребителя на информацию о товаре, продавце и производителе товара 27
  2.2. Защита прав потребителя при продаже товаров ненадлежащего качества 37
  2.3. Защита прав потребителя при просрочке выполнения отдельных его требований 48
  Заключение 54
  Библиографический список 57
  Приложения 64
  
  
  
  
• Выдержка из работы:
  Глава 2. Юридическая характеристика способов защиты отдельных прав потребителей в торговом обслуживании
  
  2.1. Защита прав потребителя на информацию о товаре, продавце и производителе товара
  
  Ст. 8 Закона о защите прав потребителей устанавливает право потребителя предоставить ему информацию как о самом продавце товара (чаще всего потребитель имеет дело с ним, а не с изготовителем товара, хотя в Законе исполнитель упомянут первым) или исполнителе, так и о том, какие товары или услуги, а также в какое время потребитель может у него приобрести.
  Зачастую продавец или исполнитель сообщает тем или иным образом информацию о названии магазина, мастерской, используемом товарном знаке, в том числе словесном, но при этом не указывает наименование организации, осуществляющей деятельность в данном магазине или мастерской или использующей определенный товарный знак, а также далеко не всегда указывается организационно-правовая форма этой организации. Такая информация не может считаться недостоверной, но при этом не является необходимой для установления того, кто является продавцом, исполнителем и т.д.
  Заключение
  
  Таким образом, по результатам проведенного исследования можно сделать определенные выводы.
  Впервые в российском законодательстве были закреплены признанные международным сообществом права потребителей и гарантии их реализации. Закон предусмотрел повышенные гарантии защиты при причинении вреда жизни, здоровью или имуществу граждан, установив десятилетний срок ответственности изготовителя за выпущенную продукцию, как перед потребителем, так и перед другими лицами независимо от наличия между ними договорных отношений. Гарантией реализации прав потребителей на защиту стали установление в Законе подсудности по выбору истца по делам о нарушении потребительского законодательства и освобождение потребителей от уплаты государственной пошлины при предъявлении исков. Наряду с индивидуальной защитой прав потребителей Закон предусмотрел и возможность их коллективной защиты, предоставив государственным органам право пресечения нарушений потребительского законодательства и наложения штрафных санкций на нарушителей.