Управление стоимостью компании на основе сбалансированной системы показателей

• Номер работы:
  154867
• Раздел:
  Все работы   →   Дипломные работы   →   Управление персоналом (Менеджмент)
• Год подготовки:
  20.04.2010
• Объем работы:
  108 стр.
• Содержание:
  Содержание:
  Введение…………………………………………………………………………...2
  Глава 1. Теоретические основы формирования системы управления компани-ей .......................................................................................................6
  § 1. Эволюция подходов к управлению компанией………………………….…6
  § 2. Подходы к оценке эффективности системы управления компанией …...16
  § 3. Особенности системного подхода к оценке эффективности управления компанией .........………………………………………………………….…23
  
  Глава 2. Анализ механизма управления стоимостью компании…………..…29
  § 1. Методы оценки эффективности управления компанией в современных условиях ………………………………………………………………….....29
  § 2. Принципы оценки эффективности управления стоимостью компа-нии .......................................................................................................46
  § 3. Сбалансированная система показателей как технология управления ком-панией ........................................……………………………………..…58
  
  Глава 3. Перспективы развития системы управления стоимостью компа-нии.………………………………………………………..……………….67
  § 1. Возможности применения сбалансированной системы показателей при построении системы управления компанией ……………………………..…...67
  § 2. Принципы построения стратегической карты BSC…………...……...…..78
  § 3. Организационные аспекты внедрения BSC…………………………….....83
  
  Заключение …………………………………………………..………………….89
  Список литературы……………………………………………………….……..91
  Приложение 1 …………………………………………………………….……..92
  
• Выдержка из работы:
  § 3. Особенности системного подхода к оценке эффективности управ-ления компанией
  
  В современной экономике абсолютная величина и динамика чистой прибыли уже не являются однозначными характеристиками успешного биз-неса.
  Для эффективного управления организацией необходима разработка единых принципов и подходов к управлению, измерению и оценке развития и работы организации в условиях постоянных изменений с учетом современ-ных складывающихся представлений об успешной организации.
  Рассматривая результаты научных и практических исследований оте-чественных и зарубежных ученых по оценке эффективности управления можно сказать, что существует огромное количество методов и методик оценки, но проблема остается не решенной. Не существует универсального метода измерения управленческой эффективности.
  Оценка эффективности управления является частью проблемы оценки эффективности организации в целом. Она основывается с учетом специфики управленческой деятельности на той же методической основе, что и эффек-тивность организации. Как уже говорилось, для исследования эффективности управления организацией характерно наличие различных подходов
  § 2. Построение стратегической карты BSC
  
  Отбор показателей деятельности компании – творческий и трудоемкий процесс, он заставляет сделать трудный выбор ограниченного набора показа-телей из множества альтернатив. Отобранные показатели являются цен-тральными элементами BSС и служат контрольной точкой и ориентиром для движения всей компании. Разрабатывая показатели для собственника компа-нии, целесообразно вначале вменить в обязанность топ-менеджеров компа-нии разработать несколько альтернативных показателей оценки деятельно-сти. Единственное условие – показатели должны быть измеримы. Источни-ком для отбора целевых значений показателей могут быть:
  • Стратегические цели компании
  • Отраслевые показатели
  • Пошаговое улучшение существующих результатов деятельности компании
  • Новые оценки бизнеса
  После выбора показателей следующим этапом является проведение их оценки на соответствие определенным критериям. Выделяют следующие критерии отбора показателей:
  - Связь со стратегией. Данный критерий представляется одним из са-мых важных, так как BSС – это инструмент перевода стратегии компании в конкретные действия с помощью контроля показателей ее деятельности. Большинство организаций используют различные показатели деятельности, по которым руководство диагностирует ситуацию в компании и использует полученные данные для текущего оперативного управления. К сожалению, в большинстве случае эти показатели не связаны напрямую со стратегией. Как показывает практика, выбор показателей деятельности, не влияющих на реа-лизацию стратегии, может привести к замешательству и путанице, так как менеджеры будут расходовать ценные ресурсы на выполнение показателей, от которых не зависит достижение общих целей фирмы. И наоборот, оценка стратегически ориентированных показателей позволяет держать организа-цию под контролем и быстро реагировать на проблемы, требующие немед-ленного решения.