Решить кейс

• Номер работы:
  419872
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые проекты - сложные   →   Управление персоналом (Менеджмент)
• Год подготовки:
  30.06.2016
• Объем работы:
  12 стр.
• Содержание:
  Содержание
  
  Введение 3
  История Алексея Сидоренко 4
  Ответы на вопросы 7
  Заключение 11
  Литература 12
  
• Выдержка из работы:
  Введение
  
  Система менеджмента современного предприятия может существовать как минимум в двух ипостасях, а именно порождает управленческие конфликты, а, с другой стороны, является способом разрешения конфликтов, при этом не только управленческих, но и любых организационных и экономических. Поэтому конфликты, с одной стороны, могут быть препятствием для развития системы менеджмента, а, с другой стороны, способствовать такому развитию и это будет зависеть от двух аспектов: от умение управлять управленческими конфликтами и получать функциональные последствия, а также от среды возникновения управленческих конфликтов.
  Контроль управленческих конфликтов заключается в выявлении отклонений между установленными плановыми целями и полученными результатами действия конфликтов. В процессе контроля проверяются действия и бездействие работников в процессе течения конфликтов. Регулирования конфликтов означает принятие комплекса мер для исправления ошибок, упущений и отклонений, выявленных в процессе контроля.
  Целью данной работы является исследование конфликта в компании «Эвросеть» и поиск путей его разрешения.
  
  История Алексея Сидоренко
  Алексей Сидоренко родился в 1984 году в Республике Марий Эл. В 2000 году он приехал в г. Москву, поступил в Московский Технический Университет Связи и информатики, который закончил с отличием в 2005 году.
  В июле 2005 года Алексей устроился на работу в качестве менеджера по продажам в один из московских офисов крупной российской телекоммуникационной компании «Эвросеть». Успешно выдержав 3-х месячный испытательный срок, в октябре 2005 года Алексей Сидоренко был утвержден в должности. Работа Алексею нравилась, и в коллективе он был принят очень хорошо. Руководство отмечало, что Алексей имеет хорошее базовое техническое образование, окончил курсы в области экономики при Московском Государственном Университете, коммуникабелен, исполнителен и энергичен. За время работы в данном офисе компании он вырос как специалист, поняв специфику телекоммуникационного бизнеса, и продемонстрировал свои способности, когда, к примеру, на 3 недели заменил внезапно заболевшего начальника отдела – его непосредственного руководителя. Алексей прекрасно контактировал со всеми членами коллектива и представителями различных подразделений компании. В отсутствии начальника отдела (с разрешения Директора департамента) произвел очень выгодную для компании закупку партии товара высокого качества по умеренным ценам.
  ......