Совершенствование организации маркетинга услуг (на примере услуг клининга)

• Номер работы:
  101060
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые проекты - сложные   →   Маркетинг и рекламная деятельность (PR)
• Год добавления:
  16.11.2008 г.
• Куда сдавалась:
  МРСЭИ
• Объем работы:
  48 стр.
• Содержание:
  СОДЕРЖАНИЕ:
  
  
  
  Введение 3
  Глава 1. Основы функционирования рынка клининговых услуг 6
  1.1 Клининговые услуги как часть фасилити-менеджмента 6
  1.2 Анализ рынка профессиональных услуг по обслуживанию недвижимости 9
  Глава 2. Анализ деятельности компании ООО «Клинсервис» 16
  2.1 Характеристика предприятия 16
  2.2 Анализ работы по выполнению клининговых услуг 24
  2.3 Анализ маркетинговой среды предприятия 29
  2.3.1 Анализ потребителей 29
  2.3.2 Анализ конкурентов 32
  2.4 Мероприятия по совершенствованию деятельности компании ООО «Клинсервис» 38
  Заключение 43
  Список литературы: 46
  Приложения 48
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Совершенствование организации маркетинга услуг (на примере услуг клининга)
  Введение
  Среди обширного спектра сервиса управления недвижимостью значительно выделяется в настоящий момент клининговый бизнес.
  Актуальность рассматриваемой темы очевидна. В ближайшем будущем количество объектов недвижимости, которыми будет управлять профессиональная управляющая компания, будет увеличиваться, владельцы недвижимости будут вынуждены прибегать к услугам профессионалов, поскольку именно они смогут достичь максимальной прибыли для собственника, дать ему полное комплексное обслуживание объекта, обеспечить ведение детального, четкого оптимизированного бухгалтерского, налогового и управленческого учета, а также гарантировать отсутствие конфликтов интересов с собственником.
  Современная рыночная ситуация в стране характеризуется определенным экономическим подъемом, развитием рыночной инфраструктуры. Наиболее бурно за последние года стал развиваться рынок недвижимости как составная и существенная часть общего рынка. Особенно характерно данная тенденция для крупных городов России и, в первую очередь, для Москвы.
  Анализ литературы. Теоретической основой исследования послужили: учебная литература, периодические издания, учебные и научные работы различных исследователей современности в области теории и практики функционирования рынка недвижимости и клининговых услуг, работы отечественных авторов, таких как: Бочаров А, Горемыкин, В. А., Калачева, С. А., Лукаш, Ю. А., Орлова, Е. Р., Полторак Д.А., Рысев Л., Скобкин А. и других. В работе использовались материалы публикаций в периодических изданиях. Однако данная проблема мало разработана, взгляды ученых на данную проблему неоднозначны и противоречивы.
  Цель исследования: совершенствование организации маркетинга услуг на примере ООО «Клинсервис».