Профессиональное выгорание у работников ЖКХ с разным уровнем эмоционального интеллекта

• Номер работы:
  1011566
• Раздел:
  Все работы   →   Дипломные работы   →   Психология
• Год добавления:
  28.04.2023 г.
• Объем работы:
  61 стр.
• Содержание:
  Содержание
  
  Введение 2
  1 Теоретические аспекты профессионального выгорания у работников ЖКХ с разным уровнем профессионального интеллекта 9
  1.1 Понятие синдрома профессионального выгорания 9
  1.2. Факторы риска возникновения синдрома профессионального выгорания в процессе профессиональной деятельности 16
  1.3. Влияние уровня профессионального интеллекта на возникновение профессионального выгорания 21
  Глава 2. Эмпирическое исследование особенностей профессионального выгорания медицинских работников в условиях пандемии COVID-19 24
  2.1. Организация, этапы и методы исследования 24
  2.2 Анализ и интерпретация результатов исследования 29
  2.3 Программа профилактики профессионального выгорания у работников ЖКХ 35
  Заключение 52
  Список использованных источников 55
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Профессиональное выгорание у работников ЖКХ с разным уровнем эмоционального интеллекта
  Введение
  
  Проблема профессионального выгорания в современной науке является одной из самых актуальных, в связи с тем, что последствия вышеуказанного психологического синдрома отражается на жизнедеятельности человека. Особое внимание уделяется влиянию профессионального выгорания на профессиональную деятельность.
  Профессиональное выгорание – это состояние человека, при котором у него срабатывает психологическая защита в ответ на конкретные психотравмирующие воздействия. Синдром профессионального выгорания давно привлекает внимание ученых различных стран, и был впервые описан в 1974 году американским психологом Фрейденбергером. Он описывал деморализацию, разочарование и крайнюю усталость (он наблюдал у работников психиатрических учреждений). Разработанная им модель оказалась удобной для оценки этого состояния у медицинских работников. Ведь их рабочий день – это постоянное теснейшее общение с людьми, к тому же больными, требующими неусыпной заботы и внимания, сдержанности. Психическое выгорание понимается как профессиональный кризис, связанный с работой в целом, а не только с межличностными взаимоотношениями в процессе ее. Выгорание можно приравнять к дистрессу (тревога, депрессия, враждебность, гнев) в его крайнем проявлении и к третьей стадии общего синдрома дезадаптации – стадии истощения. Выгорание – не просто результат стресса, а следствие неуправляемого стресса. Человек начинает испытывать чувство внутренней эмоциональной опустошенности вследствие необходимости постоянных контактов с другими людьми.
  …………………………………………………………..