Организация управления туроператорской фирмой на примере компании "Ультра-Трэвел"

• Номер работы:
  114643
• Раздел:
  Все работы   →   Дипломные работы   →   Туризм, Туристический бизнес и сервис
• Год добавления:
  15.05.2009 г.
• Куда сдавалась:
  Международный Институт Гостиничного Менеджмента и Туризма (МИГМТ)
• Объем работы:
  108 стр.
• Содержание:
  ОГЛАВЛЕНИЕ
  
  ВВЕДЕНИЕ 2
  ГЛАВА 1. ОСОБЕННОСТИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ТУРОПЕРАТОРСКИХ ФИРМ 6
  1.1 Цели, задачи и миссия туристского предприятия 6
  1.2 Внешняя и внутренняя среда туристского предприятия 12
  1.3 Организация работы туроператорской фирмы 24
  ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРОПЕРАТОРА ООО «УЛЬТРА-ТРЭВЕЛ» 35
  2.1 Характеристика деятельности туроператора «Ультра -Трэвел» 35
  2.2 Анализ внешних и внутренних факторов, оказывающих влияние на деятельность туроператора «Ультра – трэвел» 43
  2.3 Анализ маркетинговой деятельности 59
  ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРОПЕРАТОРА ООО «УЛЬТРА-ТРЭВЕЛ» НА РЫНКЕ ТУРИЗМА 69
  3.1 Предложения по формированию сбытовой сети ООО «Ультра-Трэвел» в регионах 69
  3.2 Методы продвижения туруслуг через сбытовую сеть 74
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ 86
  СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 89
  ПРИЛОЖЕНИЕ 1 92
  ПРИЛОЖЕНИЕ 2 93
  ПРИЛОЖЕНИЕ 3 94
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Организация управления туроператорской фирмой на примере компании "Ультра-Трэвел"
  Введение
  
  Актуальность исследования. Возникновение бизнеса туроператоров яви-лось следствием формирования массового туризма на дальние расстояния и ус¬ложнения туристского продукта, в результате чего развивался процесс специа-лизации деятельности туристских фирм: одни концентрировали свои усилия на производстве пакетов услуг, осваивали новые регионы, разрабатывали новые виды туризма, формируя направление туроперейтинга, другие больше внима¬ния уделяли сбыту и развивались как турагентства.
  Необходимость туроперейтинга связана и с тем, что при уве¬личивающихся количествах предложений услуг гостинично-рес¬торанного об-служивания, а также крупных туристских и курорт¬ных центров турист, купив тур, включающий только размеще¬ние и питание, не имеет возможности отдох-нуть полноценно. Является очевидным тот факт, что туристы значительные сум¬мы денег расходуют на досугово-развлекательные мероприятия. Кроме то-го, они не прочь заняться спортом, получить допол¬нительные Курортные, бы-товые и другие услуги. Вовлечение в сферу туристского обслуживания органи-заций, предприятий и фирм, предоставляющих услуги, а также комплектация из этих услуг разнообразных тематических туров - все это потребовало развития специфического бизнеса - туроперейтинга (разработки туристских программ). Это является одной из основных задач туроператора.
  Туроператор - это туристская фирма (организация), зани¬мающаяся ком-плектацией туров по договорам с поставщика¬ми услуг и в соответствии с по-требностями туристов. Туропера¬тор - это производитель туристского пакета. Он занимается разработкой туристских маршрутов и комплектацией туров; обеспечивает их функционирование, организует рекламу, рас¬считывает цены на туры по этим маршрутам, продает туры напрямую туристам или через посред-ничество туристских агентств.
  Туроператор обеспечивает туристам разнообразие выбора туристских ус-луг и одновременно упрощает заказ обслуживания в других городах и местно-стях, беря эти функции на себя.