Трудовые конфликты: особенности проявления на производстве

• Номер работы:
  114868
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые работы - простые   →   Психология
• Год добавления:
  06.04.2009 г.
• Куда сдавалась:
  Современная Гуманитарная Академия
• Объем работы:
  33 стр.
• Содержание:
  Содержание
  
  Введение 3
  1. Современное представление о сущности конфликтов в жизни трудовых коллективов 5
  1.1. Понятие и сущность трудовых конфликтов 5
  1.2. Виды трудовых конфликтов и их особенности проявления на производстве 8
  2. Основы предупреждения и разрешения конфликтов на производстве 14
  2.1. Признаки конфликтной ситуации на производстве и предупреждение ее возникновения 14
  2.2. Основные способы и приемы разрешения производственных конфликтов 20
  Заключение 31
  Список литературы 33
  
  Список литературы
  
  1. Александрова, Е.В. Социально-трудовые конфликты: пути разрешения,— М., ИНИОН. 1993.-137 с.
  2. Анцупов, А.Я., Шипилов, А.И. Конфликгология: Учебник для ВУЗОВ. — М.; ЮНИТИ 2000. - 551 с.
  3. Вершинин, М.С.Конфликтология: Конспект лекций. - СПб.: Изд-во Михайлова В.А.. 2001.-64 с.
  4. Дмитриев, А.В. Конфликтология. - М. Гардарики, 2000. - 320 с.
  5. Зайцев, А. К. Социальный конфликт на предприятии.— Калуга. КИСИ. 1993.- 240 с.
  6. Зеркин, Д.П. Основы конфликтологии.: Курс лекций. (Серия
  «Учебники и учебные пособия»). Ростов-н/Д: «Феникс»,
  1998.— 480 с.
  7. Козырев, Г. И. Введение в конфликтологию. — М.: Владос. 1999. – 176 с.
  8. Крапивин, В. Ф. Теоретико-игровые методы синтеза сложных систем в конфликтных ситуациях. — М., 1972. — 402 с.
  9. Леонов, Н.И. Конфликтология.- Москва, Воронеж, 2002.- 192 c.
  10. Социальная конфликтология: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / Н. П. Дедов, А.В.Морозов, Е.Г.Сорокина, Т. Ф. Суслова / Под ред. А. В. Морозова. — М.: Издательский центр «Академия», 2002. — 336 с.
  11. Шаленко, В. Н. Конфликты в трудовых коллективах. Спецкурс. — М.:МГУ. 1992. -80 с.
  12. Щербак, B. Е. Конфликтные ситуации на предприятии. // ЭКО. 1999. №11.- 162 с.
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Трудовые конфликты: особенности проявления на производстве
  Введение
  
  Трудовые конфликты - одна из важнейших и актуальных тем на сегодняшний день. Связано это с тем, что в настоящее время в психологической литературе имеется достаточно большое количество работ, посвященных проблеме конфликтов. Несмотря на хорошо разработанные методы разрешения конфликтов, следует признать, что не существует единого универсального способа их урегулирования. Не следует также оценивать конфликты только как негативные явления, так как они могут содержать не только отрицательные, но и положительные функциональные свойства.
  Постановка этой проблемы является достаточно актуальной, поскольку конфликты в современных отечественных государственных структурах создают дополнительные трудности в решении проблем управления. Конфликтные ситуации возникают довольно часто и могут переходить в серьезные конфликты как между руководителями и подчиненными, так и между самими подчиненными. Как показывает практика управления, часть конфликтов, относящихся к сфере производства, носит деловой характер и разрешается рациональным путем. Это подтверждается рядом исследователей. Но конфликты, носящие межличностный характер, в большинстве случаев остаются неразрешимыми. Это серьезно осложняет работу не только руководителей организации, но и самих работников[11,c.19-20].
  Данная тема достаточно подробно освещена в научных трудах следующих авторов: Александровой Е.В.,Морозова А.В., Зайцева А.К.
  Актуальность нашего исследования определила цель и задачи работы.
  Цель исследования - рассмотреть трудовые конфликты, их особенности проявления на производстве.
  Для достижения цели необходимо решить следующие задачи: