Оценка внешней среды предприятия сферы услуг

• Номер работы:
  1276838
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые проекты - сложные   →   Управление персоналом (Менеджмент)
• Год добавления:
  18.04.2024 г.
• Объем работы:
  51 стр.
• Содержание:
  Содержание
  
  ВВЕДЕНИЕ 3
  1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОЦЕНКИ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ ПРЕДПРИЯТИЯ СФЕРЫ УСЛУГ 5
  1.1 Сущность и основные элементы внешней среды предприятия 5
  1.2 Методы оценки внешней среды предприятия сферы услуг 7
  2 АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ ГОСТИНИЧНОГО КОМПЛЕКСА АРТ ПЕНЗА 14
  2.1 Общая характеристика деятельности гостиничного комплекса Арт Пенза 14
  2.2 Оценка внешней среды гостиничного комплекса Арт Пенза 19
  2.3 Разработка рекомендаций по совершенствованию деятельности гостиничного комплекса Арт Пенза 30
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ 35
  СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 40
  ПРИЛОЖЕНИЕ А PEEST (STEEP) – анализ 43
  ПРИЛОЖЕНИЕ Б ПРОФИЛЬ ФАКТОРОВ СРЕДЫ КОСВЕННОГО ВЛИЯНИЯ «АРТ ПЕНЗА» 44
  ПРИЛОЖЕНИЕ В ПЯТЬ ФАКТОРОВ ОТРАСЛЕВОГО АНАЛИЗА «АРТ ПЕНЗА» 46
  ПРИЛОЖЕНИЕ Г КАРТА ПОЗИЦИОНИРОВАНИЯ 48
  ПРИЛОЖЕНИЕ Д СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ГРУППЫ КОНКУРЕНТОВ И КРИТЕРИИ ИХ ОЦЕНКИ 49
  ПРИЛОЖЕНИЕ Е МАТРИЦА «SWOT-АНАЛИЗ» ГОСТИНИЦЫ «АРТ ПЕНЗА» 50
  ПРИЛОЖЕНИЕ Ж ИТОГОВАЯ ТАБЛИЦА «СЕГМЕНТЫ - ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ - РЕКОМЕНДАЦИИ» 51
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Оценка внешней среды предприятия сферы услуг
  Актуальность данного исследования определяется следующими аспектами: во-первых, экономика нынешнего времени требует от сферы гостеприимства поиска современных инструментов для управления предприятием, во вторых, в современных условиях мегаполиса перед отелями все актуальнее становится проблема не только охвата новых целевых аудиторий, установления контактов с потенциальными потребителями, но и сохранения связей с уже существующими клиентами и максимальное удовлетворение их потребностей.