Описание, показатели и регламенты бизнес-процессов организации

• Номер работы:
  1289012
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые проекты - сложные   →   Управление персоналом (Менеджмент)
• Год добавления:
  29.04.2024 г.
• Объем работы:
  39 стр.
• Содержание:
  СОДЕРЖАНИЕ
  
  Введение…………………………………………………………………….. 3
  1. Описание бизнес-процессов ООО «Хроноскоп»……………………… 5
  1.1 Графическое описание текущего состояния основного бизнес-процесса……………………………………………………………………..
  5
  1.2 Табличное описание текущего состояния основного бизнес-процесса……………………………………………………………………..
  8
  1.3. Описание ожидаемых улучшений бизнес-процессов........................ 17
  2. Показатели экономической оценки улучшений бизнес-процессов…. 21
  2.1 Расчёт результатов от экономии времени при создании потока ценности………………………………………………………………………
  21
  2.2 Ключевые показатели эффективности бизнес-процессов………….. 21
  2.3 Предложения по сбалансированной системе показателей………… 22
  2.4 Исходные данные и расчёт экономического эффекта ожидаемых бизнес-процессов улучшений (применения новаций)………………….
  23
  3. Регламенты сервис-процессов организации…………………………… 29
  3.1 Положение об основном бизнес-процессе организации……………. 29
  3.2 Должностные инструкции владельца и исполнителя основного бизнес-процесса…………………………………………………………………
  35
  3.3 Положения об ожидаемых улучшениях бизнес-процессов………… 37
  Заключение…………………………………………………………………… 38
  Список использованной литературы………………………………………. 40
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Описание, показатели и регламенты бизнес-процессов организации
  Бизнес-процессы играют важную роль в современном управлении ор-ганизациями, поскольку они помогают оптимизировать рабочие процессы, повысить эффективность и улучшить качество продукции или услуг. Созда-ние схем бизнес-процессов в различных нотациях является ключевым элемен-том управления бизнесом и позволяет улучшить операционную деятельность организации.
  Основной бизнес-процесс представляет собой последовательность дей-ствий, которые выполняются для достижения определенной цели. Бизнес-процесс верхнего уровня представляет собой общий обзор ключевых этапов выполнения бизнес-процесса, который помогает понять его структуру и по-следовательность действий. Карта бизнес-процесса – это представление ос-новного бизнес-процесса, которое включает в себя все этапы, роли и ответ-ственных за их выполнение, а также используемые ресурсы и информацию.