УПРАВЛЕНИЕ КОММУНИКАЦИИ

• Номер работы:
  1334411
• Раздел:
  Все работы   →   Практические задания   →   Управление персоналом (Менеджмент)
• Год добавления:
  30.05.2024 г.
• Объем работы:
  3 стр.
• Содержание:
  Задача 1.
  Ирина Сергеевна Колесникова работает под руководством одного и того же начальника уже 11 лет. Однажды ее давняя подруга за чаем спросила, насколько ей хорошо работать со своим начальником? Прозвучал приблизительно такой ответ: «Вообще-то ничего. Он мне не досаждает. Я делаю свою работу». Тогда подруга поинтересовалась: «Но ты же работаешь на одном месте 11 лет. Как ты работаешь? Тебя когда-нибудь повысят? Пожалуйста, не обижайся, но мне совершенно не понятно, какое отношение
  имеет то, что ты делаешь, к работе фирмы».
  Ирина Сергеевна задумалась: «Я действительно не знаю, хорошо ли я работаю... Мой начальник никогда со мной об этом не говорит. Правда, я всегда считала, что отсутствие новостей – уже хорошая новость. Что касается содержания и важности моей работы, то при приеме на фирму мне что-то не очень внятно пояснили и больше об этом речи не было. Мы с руководителем не особенно общаемся».
  Вопросы для анализа ситуации
  1. Какие цели и условия эффективности коммуникаций между руководителем и подчиненным отсутствуют?
  2. Как можно определить уровень вертикальных коммуникаций?
  3. Существуют ли возможности для восходящих коммуникаций в данной ситуации?
  4. Каким образом можно более эффективно построить обратную связь?
  Задание 2
  Разработайте повестку дня совещания. Определите вид совещания и
  состав его участников.
  Выполнить задание:
  1. Назовите особенности современной деловой письменной речи, которые нашли отражение в тексте электронного делового письма. Составьте деловое письмо.
  2. Охарактеризуйте особенности этикетной переписки. Определите вид приведенного делового письма. Укажите функции этикетных языковых моделей в тексте послания.
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме УПРАВЛЕНИЕ КОММУНИКАЦИИ
  Задача 1.
  Ирина Сергеевна Колесникова работает под руководством одного и того же начальника уже 11 лет. Однажды ее давняя подруга за чаем спросила, насколько ей хорошо работать со своим начальником? Прозвучал приблизительно такой ответ: «Вообще-то ничего. Он мне не досаждает. Я делаю свою работу». Тогда подруга поинтересовалась: «Но ты же работаешь на одном месте 11 лет. Как ты работаешь? Тебя когда-нибудь повысят? Пожалуйста, не обижайся, но мне совершенно не понятно, какое отношение
  имеет то, что ты делаешь, к работе фирмы».
  Ирина Сергеевна задумалась: «Я действительно не знаю, хорошо ли я работаю... Мой начальник никогда со мной об этом не говорит. Правда, я всегда считала, что отсутствие новостей – уже хорошая новость. Что касается содержания и важности моей работы, то при приеме на фирму мне что-то не очень внятно пояснили и больше об этом речи не было. Мы с руководителем не особенно общаемся».
  Вопросы для анализа ситуации
  1. Какие цели и условия эффективности коммуникаций между руководителем и подчиненным отсутствуют?
  2. Как можно определить уровень вертикальных коммуникаций?
  3. Существуют ли возможности для восходящих коммуникаций в данной ситуации?
  4. Каким образом можно более эффективно построить обратную связь?
  Задание 2
  Разработайте повестку дня совещания. Определите вид совещания и
  состав его участников.
  Выполнить задание:
  1. Назовите особенности современной деловой письменной речи, которые нашли отражение в тексте электронного делового письма. Составьте деловое письмо.
  2. Охарактеризуйте особенности этикетной переписки. Определите вид приведенного делового письма. Укажите функции этикетных языковых моделей в тексте послания.