Конфликтология в социальной работе

• Номер работы:
  1392524
• Раздел:
  Все работы   →   Контрольные работы   →   Социальная работа
• Год добавления:
  10.11.2024 г.
• Объем работы:
  19 стр.
• Содержание:
  1. Объективные и субъективные причины возникновения конфликтных ситуаций в социальной сфере 3
  2. Взаимосвязь конфликтов и стрессовых состояний в системе социальной работы 6
  3. Гендерные и возрастные различия как фактор возникновения конфликтов 11
  Задача 1 17
  Задача 2 18
  Список литературы 20
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Конфликтология в социальной работе
  Источники конфликта – это явления, события, факты, ситуации, которые предшествуют конфликту и, при определенных условиях деятельности субъектов социального взаимодействия, вызывают его. Источники конфликта могут быть объективными и субъективными.
  Объективные:
  - Естественное столкновение значимых материальных и духовных интересов людей в процессе их жизнедеятельности. Сотрудники, работающие в одном коллективе, как правило, тесно взаимодействуют, совместно решая многочисленные служебные задачи. Часто взаимодействие сотрудников продолжается в свободное от работы время. В процессе постоянного взаимодействия интересы людей могут время от времени сталкиваться. Это столкновение интересов, мало зависящее от их воли и желания, и создает объективную основу для возможных конфликтных ситуаций.
  - Слабая разработанность правовых и других нормативных процедур разрешения социальных противоречий, возникающих в процессе взаимодействия людей. Например, если начальник оскорбил подчиненного, то последний часто вынужден для защиты достоинства прибегать к конфликтному поведению. В нашем обществе пока не разработаны эффективные, стандартные, всем известные конфликтные способы защиты интересов подчиненных от произвола начальников. Подчиненный, конечно, имеет право обжаловать неправильные, по его мнению, действия начальника. Однако процедура такого обжалования мало эффективна. Поэтому подчиненные реально пользуются ею лишь в крайних случаях. В большинстве предконфликтных ситуаций такого рода они предпочитают либо уступить, либо пойти на конфликт [1].
  - Недостаток значимых для нормальной жизнедеятельности людей материальных и духовных благ. То, что мы живем в обществе всевозможных дефицитов, естественно, заметно сказывается на жизни людей, на количестве и характере конфликтов между ними. Основным дефицитом сегодня стали деньги. Если в организации появляется возможность получить хорошо оплачиваемую работу для ограниченного числа сотрудников, то возникают естественные конфликты между теми, кто получает эту работу, и остальными работниками. Распределение жилья, премий, загранкомандировок, других материальных и духовных ресурсов является объективно конфликтным процессом.
  ……………………………………..
  6. Охременко И. В. Конфликтология. - М.: Юрайт. 2024. - 155 с.
  7. Светлов В. А., Семенов В. А. Конфликтология. - М.: Юрайт. 2023. - 352 с.