Управление конфликтами в сестринских коллективах

• Номер работы:
  1394795
• Раздел:
  Все работы   →   Научно-исследовательская работа   →   Медицина, здравоохранение
• Год добавления:
  21.10.2024 г.
• Объем работы:
  35 стр.
• Содержание:
  ВВЕДЕНИЕ 3
  ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ В СЕСТРИНСКОМ КОЛЛЕКТИВЕ 5
  1.1. КОНФЛИКТ, ПОНЯТИЕ И ЕГО ТИПЫ 5
  1.2. ПРИЧИНЫ ВОЗНИКНОВЕНИЯ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ В СЕСТРИНСКОМ КОЛЛЕКТИВЕ 6
  1.3. УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТОМ 9
  ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ В ГИНЕКОЛОГИЧЕСКОМ ОТДЕЛЕНИИ №2 ГАУЗ «КУЗБАССКАЯ ОБЛАСТНАЯ КЛИНИЧЕСКАЯ БОЛЬНИЦА ИМ. С.В. БЕЛЯЕВА» 13
  2.1 МЕТОДЫ И ОРГАНИЗАЦИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ 13
  2.2 АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ АНКЕТИРОВАНИЯ МЕДИЦИНСКИХ СЕСТЕР 14
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ 26
  СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 29
  ПРИЛОЖЕНИЕ 32
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Управление конфликтами в сестринских коллективах
  ВВЕДЕНИЕ
  Успех деятельности организации во многом зависит от отношений, складывающихся между сослуживцами, руководством и подчиненными. Как правило, в любом коллективе есть проблемы. Это сложности во взаимоотношениях руководства и подчиненных, недоброжелательные отношения между сотрудниками. Избежать возникновения проблемных моментов практически невозможно [6].
  Напряженный ритм деятельности медицинских работников, интенсификация их труда часто ведет к повышенному напряжению нервной системы, неумению расслабиться, выходить из стрессового состояния, обретать психическое равновесие. Такое состояние нередко приводит к осложнению взаимоотношений с другими людьми и к излишней конфликтности [2]. Медсестры, являясь самой многочисленной группой медицинских работников в любом медицинском учреждении, не застрахованы от конфликтов [7, 8].
  ………………………………..
  ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ В СЕСТРИНСКОМ КОЛЛЕКТИВЕ
  1.1. Конфликт, понятие и его типы
  Конфликт – это ситуация, в которой возникают противоречия между людьми или группами, часто сопровождающиеся столкновением интересов, целей или ценностей. Конфликты могут возникать в различных сферах, включая межличностные отношения, организационные структуры, международные отношения и социальные группы [16].
  Основными характеристиками конфликта являются:
  - Стороны – участвующие в конфликте лица или группы, имеющие противоположные позиции.
  - Причины – конфликт может возникать из-за различий в мнениях, потребностях, ресурсах, ценностях или целях.
  - Эмоции – конфликты часто сопровождаются сильными эмоциями, такими как злость, обида или страх.
  - Результаты – конфликт может привести к различным исходам – от решения проблемы до эскалации и разрушения отношений [9].
  Выделяют следующие типы конфликтов:
  - Межличностные – возникают между двумя или несколькими людьми.
  - Групповые – происходят между разными группами или командами.
  - Социальные – связаны с более широкими социальными или культурными вопросами.
  ..........................................
  1. Коршунов Е.Н. Трудовые конфликты в среде сестринского персонала: причины, условия, методы управления и разрешения / Е.Н. Коршунов, Д.С. Фомичев // Медсестра. - 2021. - № 7. - С. 25-37.
  2. Лапочкина С.В. Особенности управления конфликтом в медицинской организации / С.В. Лапочкина, С.С. Тихомиров, Р.Р. Вирабян // Вестник Алтайской академии экономики и права. – 2019. – № 10-2. – С. 70-73.