Организация деятельности предприятий сервиса

• Номер работы:
  1445483
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые проекты - сложные   →   Управление персоналом (Менеджмент)
• Год добавления:
  27.12.2024 г.
• Объем работы:
  38 стр.
• Содержание:
  Аннотация………………………………………………………………………...….3
  Глоссарий………………………………………………………………………...…..4
  Введение…………………………………………………………………………...…6
  Глава 1. Теоретические организация деятельности предприятий сервиса………………………………………………………………………………..8
  1.1.Сущность понятия «организация деятельности предприятий сервиса»……..8
  1.2. Особенности организации сервиса в Московском областном БТИ.......…...11
  Глава 2. Программа организация деятельности предприятий сервиса Московское областное БТИ………………………………………………………..15
  2.1. Анализ деятельности предприятия Московское областное БТИ…………...15
  2.2. Маркетинговое исследование необходимости проектирования программы организации деятельности Московское областное БТИ………………………...19
  2.3. Описание программы по организации деятельности Московское областное БТИ и ее экономическое обоснование……………………………………………26
  Глава 3. Разработать способы и мероприятия для улучшения экономического управления в компании Московское областное БТИ……………………………30
  3.1 Способы улучшение организации деятельности, привлечения сотрудников, расширение зон обслуживания……………………………………………………30
  3.2 Методы увеличения спроса клиентов и повышения конкурентоспосбоности предприятия………………………………………………………………………...34
  Заключение………………………………………………………………………….36
  Список использованных источников……………………………………………...38
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Организация деятельности предприятий сервиса
  Введение
  В современных условиях динамично развивающегося рынка услуг особое внимание уделяется организации деятельности предприятий сервиса. В условияхи острого конкурентного окружения предприятия должны не только предоставлять качественные услуги, но и эффективно управлять внутренними процессами для удовлетворения растущих потребностей клиентов. Актуальность данной темы подчеркивается тем, что именно от организационной структуры и методов управления зависит успех компании на рынке, а также её способность к адаптации в условиях изменений спроса.
  Московское областное БТИ (Бюро технической инвентаризации) является ярким примером предприятия сервиса, которое играет ключевую роль в учёте и регистрации объектов недвижимости. Учитывая важность имущественных вопросов и высокий уровень спроса на кадастровые и инвентаризационные услуги, организация его деятельности требует особого подхода к управлению.
  В связи с этим, цель данной курсовой работы заключается в анализе и разработке эффективной программы организации деятельности Московского областного БТИ, что будет способствовать улучшению её работы и повышению качества предоставляемых услуг.
  ……………………………………………………..
  1.1.Сущность понятия «организация деятельности предприятий сервиса»
  
  Социально-культурный, или гуманитарный сервис представляет собой широкий спектр услуг в области организации и проведения свободного времени населения: туризм, развлечения, услуги размещения и ресторанное обслуживание, музеи и театры, тематические парки, кинематограф. Одновременно с этим начинают развиваться и такие виды сервисной деятельности, как культурно-развлекательные, ритуальные, социальноправовые, просветительские, социально-медицинские, санаторно-лечебные. Применительно к предприятиям общественного питания социально-культурный сервис заключается в услугах столовых, кофеен, баров, кафе, кондитерских цехов, пиццерий, «фаст-фудов», ресторанов, пельменных и многих других предприятий. Для того чтобы оказываемая предприятием услуга не только всегда пользовалась спросом среди реальных потребителей, но и была известна среди потенциальных потребителей, она должна быть, прежде всего, качественной [4].
  .............................................
  1. Водопьянова Н. Е. Стресс-менеджмент. — М.: Юрайт. 2023. 284 с.
  2. Данилкина Ю. В. Стратегический менеджмент. Учебное пособие для вузов. — М.: Лань. 2023. 84 с.