Проектирование системы управления организации

• Номер работы:
  1453769
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые проекты - сложные   →   Управление персоналом
• Год добавления:
  15.01.2025 г.
• Объем работы:
  45 стр.
• Содержание:
  ВВЕДЕНИЕ 3
  1. АНАЛИЗ ПРАКТИК МЕНЕДЖМЕНТА В СФЕРЕ ТУРИЗМА 4
  2. РАЗРАБОТКА ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ 8
  2.1. Формулировка миссии организации 8
  2.2. Определение состава подразделений, их целей и задач. Расчет численности подразделений 10
  2.3. Построение схемы организационной структуры 13
  2.4. Штатное расписание. Состав персонала по категориям 14
  2.5. Разработка должностных инструкций 16
  3. РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА 17
  4. РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ КОНТРОЛЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 24
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ 29
  СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 31
  ПРИЛОЖЕНИЕ 1 33
  ПРИЛОЖЕНИЕ 2 34
  ПРИЛОЖЕНИЕ 3 37
  ПРИЛОЖЕНИЕ 4 38
  ПРИЛОЖЕНИЕ 5 41
  ПРИЛОЖЕНИЕ 6 44
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Проектирование системы управления организации
  ВВЕДЕНИЕ
  
  Основное направление деятельности ООО «Горизонт» – туризм.
  Для более точного определения и описания деятельности данной фирмы обратимся к Общероссийскому классификатору видов экономической деятельности. Согласно данному документу, деятельность ООО «Горизонт» относится к группе 79 – деятельность туристических агентств и прочих организаций, предоставляющих услуги в сфере туризма по ОКВЭД
  …………………………………………
  1. АНАЛИЗ ПРАКТИК МЕНЕДЖМЕНТА В СФЕРЕ ТУРИЗМА
  
  Менеджмент в сфере туризма представляет собой сложный и многогранный процесс, который включает в себя планирование, организацию, контроль и координацию различных аспектов туристической деятельности. Основные практики менеджмента в сфере туризма могут быть проанализированы через призму эффективных стратегий, технологий и тенденций, влияющих на развитие индустрии.
  Первая ключевая практика – это стратегическое планирование. Успешные туристические компании должны учитывать не только внутренние, но и внешние факторы. В условиях глобальной конкуренции и быстро меняющегося спроса необходима гибкость стратегий, что позволяет оперативно реагировать на изменения. Второй аспект – управление качеством услуг. В сфере туризма качество сервиса является одним из самых важных факторов, влияющих на удовлетворение клиентов и их повторные заказы. Многие компании внедряют системы управления качеством, такие как ISO 9001, для обеспечения высокого уровня обслуживания. Это включает в себя создание четких стандартов, обучение персонала и регулярный мониторинг удовлетворенности клиентов.
  ……………………………………..
  1. Зайцева, Т. В. Управление персоналом / Т.В. Зайцева. – Москва: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА –М, 2020. – 336 c.
  2. Ивановская, Л.В. Управление персоналом: теория и практика / Л.В. Ивановская. – Москва: Проспект, 2023. – 164 c.