Автоматизация обработки заявок клиентов (на примере ООО "Адмирал-Тур")

• Номер работы:
  1479671
• Раздел:
  Все работы   →   ВКР   →   Информационное обеспечение, программирование
• Год добавления:
  14.05.2025 г.
• Объем работы:
  120 стр.
• Содержание:
  
  СОДЕРЖАНИЕ
  
  ВВЕДЕНИЕ 4
  ГЛАВА 1. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 7
  1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ» 7
  1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности 7
  1.1.2. Организационная структура управления предприятием 7
  1.1.3.Программная и техническая архитектура ИС предприятия 8
  1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации 10
  1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес-процессов 10
  1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание 13
  1.2.3. Обоснование необходимости использования вычислительной техники для решения задачи 17
  1.2.4. Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации 20
  1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ» 25
  1.3.1. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи 25
  1.3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи 29
  1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации комплекса задач 30
  1.4. Обоснование проектных решений 33
  1.4.1. Обоснование проектных решений по информационному обеспечению 33
  1.4.2. Обоснование проектных решений по программному обеспечению 33
  1.4.3. Обоснование проектных решений по техническому обеспечению 35
  ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 1 36
  2. Проектная часть 37
  2.1. Разработка проекта автоматизации 37
  2.1.1. Этапы жизненного цикла проекта автоматизации 37
  2.1.2. Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание 40
  2.1.3. Организационно-правовые и программно-аппаратные средства обеспечения информационной безопасности и защиты информации 42
  2.2. Информационное обеспечение задачи 49
  2.2.1. Информационная модель и её описание 49
  2.2.2. Характеристика нормативно-справочной, входящей и оперативной информации 50
  2.2.3 Характеристика результатной информации 51
  2.3. Программное обеспечение задачи 51
  2.3.1. Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) 51
  2.3.2 Характеристика базы данных 52
  2.3.3. Структурная схема пакета (дерево вызова процедур и программных модулей) 54
  2.3.4. Описание программных модулей 54
  2.4. Контрольный пример реализации проекта и его описание 57
  ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 2 60
  3. Обоснование экономической эффективности проекта 61
  3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности 61
  3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта 66
  ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 3 70
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ 71
  СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 74
  ПРИЛОЖЕНИЕ 1 77
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Автоматизация обработки заявок клиентов (на примере ООО "Адмирал-Тур")
  Все современные организации и предприятия, для полноценной и эффективной работы, должны иметь в своей структуре систему формирования, управления и контроля единого информационного пространства. Весь объем информации и данных информационного пространства организации имеет определенную структуру, которая определяется степенью секретности данных [13].
  ..........
  ГЛАВА 1. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
  1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»
  1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности
  
  Данная работы выполнена на базе компании ООО «Адмирал-Тур».
  Данная компания является туристическим агентством.
  Туристическая компания «Адмирал-Тур» является одной из крупных туристических фирм в Брянске, начиная свою историю с 1996 года.
  Агентство разрабатывает и реализует свои собственные туристические проекты и сотрудничает с ведущими туроператорами как в России, так и за рубежом.
  .....
  19.Маслов, А. В. Проектирование информационных систем в экономике: Учебное пособие / А. В. Маслов. – Т.: Томский политехнический университет, 2021. – 216 с.
  20.Моргулец, О. Б. Менеджмент в сфере услуг: Учебное пособие / О. Б. Моргулец. – К.: Центр учебной литературы, 2020. – 384 с.
  21.Коберн, А. Современные методы описания функциональных требований к системам: Учебник / А. Коберн. - М.: Лори, 2020. – 263 с.
  22.Корячко В. П., Таганов А. И. Процессы и задачи управления проектами информационных систем./М.: Горячая линия-Телеком, 2021. – 376 с.