Выдержка из работы:
Некоторые тезисы из работы по теме Формирование организационного поведения с учетом влияния факторов стресса
ВВЕДЕНИЕ
Организационный стресс приводит к серьезным расходам. Именно поэтому современному менеджеру необходимо в полной мере осознавать опасность стресса, уметь диагностировать стрессовое состояние у сотрудников, выявлять и устранять его причины, применять базовые и современные методики преодоления стресса в организации, разрабатывать программы профилактики стресса на рабочем месте.
Стресс-менеджмент направлен на управление собственным самочувствием, преодоление стрессовых ситуаций. В настоящее время технологии овладения стресс-менеджментом посвящено много психологических тренингов, написано множество книг. И можно сказать, что данное направление будет развиваться в дальнейшем.
…………………………………….
1 ОРГАНИЗАЦИЯ И ПОВЕДЕНИЕ ЛЮДЕЙ С УЧЕТОМ ВЛИЯНИЯ ФАКТОРОВ СТРЕССА КАК ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ
1.1 Обзор понятий и форм организационного поведения с учетом влияния факторов стресса
Одним из главных факторов риска для карьерного роста, благополучия и здоровья современного человека считается стресс. Высокая изменчивость и сложность современного мира приводят к тому, что стрессы становятся постоянными «спутниками» человека. Само понятие «стресс» было введено сравнительно недавно – в 1936 году ученым, лауреатом Нобелевской премии Гансом Селье [9, c.6]. Селье позаимствовал технический термин «стресс», означающий «напряжение», «нажим», «давление» из науки о сопротивлении материалов и применил его по отношению к человеку.
Приведем подходы к определению стресса:
1. Стресс – это состояние напряжения, возникающее у человека под влиянием сильных воздействий.
2. Стресс – это неспецифическая защитная реакция организма в ответ на неблагоприятные изменения окружающей среды.
3. Стресс – это состояние повышенного нервного напряжения, вызываемое сильным воздействием.
Стресс может проявлять себя по-разному. Условно симптомы стресса могут быть разделены на три основные группы:
- физиологические;
- психологические;
- поведенческие [10, c.98].
Физиологические симптомы стресса – это повышение кровяного давления, возникновение и обострение сердечно-сосудистых заболеваний и хронической головной боли и т.д. Механизм влияния стресса на физическое состояние человека до конца не изучен. Однако, безусловно, его воздействие на все жизненные функции и здоровье человека гораздо более сильное, чем было принято считать раньше.
Психологические симптомы стресса – это чувство неудовлетворенности, которое может проявляться в таких формах, как напряженность, беспокойство, тоска, раздражительность. Непосредственно связанными с работой факторами, которые наиболее часто вызывают психологические симптомы стресса, являются нечетко установленные трудовые обязанности и ответственность за их выполнение, а также однообразие в работе.
Поведенческие симптомы – это снижение производительности труда, неявки на работу, текучесть кадров, злоупотребление алкоголем и иные формы проявления стресса, негативно влияющие на количественные и качественные показатели работы.
Следует отметить, что в пределах допустимого уровня стресса работники нередко выполняют работу лучше, чем при отсутствии стресса: улучшается реакция, повышается скорость движений увеличивается интенсивность труда. Пребывание в состоянии легкого стресса может оказаться весьма полезным при необходимости, например, эффектного публичного выступления. Однако высокий уровень стресса и особенно длительное пребывание в стрессовом состоянии резко ухудшают показатели работы.
…………………………………….
1. Васюкова, А. Т. Организация производства и обслуживания на предприятиях общественного питания : учебник для бакалавров / А. Т. Васюкова, Т. Р. Любецкая ; под ред. проф. А. Т. Васюковой. – 3-е изд. – Москва : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2020. – 416 с.
2. Давыдович, А. Р. Экономика и организация деятельности предприятий питания : учебное пособие / А.Р. Давыдович. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : ИНФРА-М, 2021. – 221 с.
3. Елканова, Д.И., Романов, В.В., Сорокина, Е.В., Осипов, Д.А. Основы индустрии гостеприимства: учеб. пособие / Д.И. Елканова. – М.: Дашков и К, 2015. – 287 с.
4. Жабина, С.Б. Основы экономики, менеджмента и маркетинга в общественном питании: Учебник / С.Б. Жабина. - М.: Academia, 2017. - 398 c.
5. Зайко, Г. М., Джум, Т. А. Организация производства и обслуживания на предприятиях общественного питания: учеб. Пособие / Магистр. – ИНФРА-М, 2021. – 560 с.
…………………………………….