Содержание:
УСЛОВИЯ
ПРАКТИКО-ОРИЕНТИРОВАННОГО ЗАДАНИЯ
Компания «ОмскМебель» работает на мебельном рынке с 2010 года и зарекомендовала себя как опытная компания в сфере оптовых поставок корпусной мебели. За 14 лет ассортимент предлагаемой продукции за счет привлечения новых производителей увеличился и может удовлетворить спрос разных покупателей. Мебельная фабрика в Омской области, которая поставляет качественную мебель.
На сегодняшний день «ОмскМебель» продает мебель розничным магазинам по всей Западной Сибири. Численность предприятия 1 тыс. человек.
Компания постоянно принимает участие в мебельных выставках Культурного центра «Областной Экспоцентр» Омска и представляет свою продукцию. А также посещает мебельные ярмарки в «Крокус Экспо» в Москве.
Основной вид продукции - мебель. Основные поставки осуществляются поставщиками внутреннего рынка-74,2%, поставки по импорту составляют - 25,8%
Негативные факторы, которые могут повлиять на сбыт продукции: - отсутствие платежеспособного спроса.
Стоит отметить, что отсутствует сезонный характер деятельности.
Одно из ключевых направлений развития компании, как видит руководство, расширение каналов сбыта готовой мебели.
После принятия на работу менеджера по работе с клиентами, в сентябре - декабре прошлого года, фирма получила значительное количество заказов (на 130% превышающих обычный уровень).
Попытки набрать дополнительный опытный персонал не привели к успеху, поэтому специалистам фирмы, приходилось работать сверхурочно. При этом руководители не старались чем-то поощрить персонал за сверхурочную работу.
Некоторые специалисты в декабре уволились, посчитав, что руководство не уделяет им должного внимания. В том числе одним из уволившихся стал главный
Из-за бурного развития компании, ее руководство уделяло недостаточно внимания формализации бизнес-процессов, созданию четкой организационной структуры, поэтому для наведения элементарного порядка компания обратилась в аудиторскую компанию и пригласила консультантов, чтобы взглядом со стороны посмотреть на возникшие проблемы.
Аудиторская компания, проведя исследование, пришла к следующим выводам:
Резкое расширение компании повлекло за собой нехватку профессиональных кадров, что в свою очередь снизило качество производимого товара.
Довольно часто возникали проблемы по срывам сроков выполнения заказов и в некоторых случаях разрыва договоров на выполнение этих заказов, что конечно не смогло не сказаться на полученной прибыли. Каждый раз при разрыве договора по собственной вине фирма теряла от 10 до 25 процентов от стоимости заказов.
За последние три месяца были введены некоторые правила для повышения ответственности персонала за проделанную работу, такие как: штрафы за испорченный материал, за брак, за рекламации по вине сборщика; с другой стороны - премии за хорошую, качественную работу без браков.
На практике работают в основном только штрафы. Оказалось, что руководство не готово платить премии за дополнительную работу, за работу без брака и т.д.
В конечном итоге это привело к обратному эффекту. В коллективе стали чаще проявляться недовольство действиям руководства, начались конфликты.
Такой поворот событий еще больше осложнил работу тем, кто остался. Увеличилось количество брака, увеличились расходы на его устранение. Компании с большим трудом удается укладываться в сроки, установленные договорами и не терять клиентов.
В данное время больше половины коллектива или не могут, или не хотят вникать в решение новых задач, что существенно снижает скорость внедрения инноваций. Ощущение, что люди не держатся за свою работу, посматривают на сторону. Они равнодушны, безучастны к проблемам предприятия.
К тому же часть коллектива по своим профессиональным навыкам не соответствует нужному уровню. Некомпетентность проявляется как у исполнителей - рабочих, сборщиков, так и у менеджеров - в части использования управленческих технологий.
Поставщики материалов и фурнитуры в настоящий момент находятся под санкциями, что существенно осложнит работу фирмы. Менеджер по закупу не обладает нужными переговорными компетенциями и сдает позиции.
В последнее время чаще стали происходить мелкие производственные травмы, персонал стал меньше применять защитные средства.
В январе спрос упал на 25%. Есть опасение, что он и дальше будет падать. У руководства нет ясного видения, что делать в условиях спада покупательского спроса, набирать ли новый персонал.
ЗАДАНИЯ
1. Спроектируйте организационную структуру данного предприятия, соответствующую ее сегодняшним видам деятельности, достижениям и проблемам, эффективную для целей этого предприятия. Отразите ее схематично, обоснуйте ее, оформите приказом и внесите соответствующие изменения в штатное расписание.
2. Выделите основные функции подразделений предприятия.
3. Определите стратегию развития предприятия.
4. Определите потребность в персонале.
5. Проанализируйте рынок труда в сфере развития предполагаемого производства, сформируйте требования к вакантным должностям.
6. При формировании требований к вакантным должностям определите, руководители каких структурных подразделений будут привлечены к этому процессу.
7. Оформите приказ на работу с персоналом в данных структурных подразделениях по вопросам:
- сокращения;
- перевода с одной должности на другую;
- вывода за штат;
- назначения на новую должность
8. Заполните заявки для рекрутинговых агентств на позиции специалистов требующихся в компанию.
9. Для привлечения новых сотрудников:
- разработайте профессиограмму (требования предъявляемые к потенциальному кандидату);
- определите источники привлечения;
- разработайте текст объявления;
- выберите способы и методы привлечения персонала в соответствии с планами организации.
10. Подготовьте и проведите собеседование и встречи с кандидатами на вакантные должности с обеспечением обратной связи.
11. Выберите и обоснуйте методику оценки соответствия кандидатов требованиям вакантной должности.
12. Разработайте планы адаптации и введения в должность вновь принятого персонала.
13. Подготовьте вопросы и проведите собеседования по прохождению испытательного срока со вновь принятыми работниками, их руководителями и наставниками.
14. Разработайте план оценки и аттестации персонала в соответствии с целями организации. Оформите документально сопровождение мероприятий по оценке и аттестации персонала.
15. Подготовьте пакет документов, определяющих порядок развития персонала и построения профессиональной карьеры.
16. Оцените затраты на развитие персонала и построение профессиональной карьеры.
17. Разработайте систему оплаты труда персонала и систему выплат работникам социальных льгот, оформите документально.
18. Подготовьте предложения по совершенствованию системы организации труда персонала.
19. В ходе совершенствования бизнес-процессов возникла необходимость уволить (или сократить) персонал. К сотрудникам какого структурного подразделения, и по каким статьям, можно применить данные процедуры. Подготовьте документы (приказ, трудовая книжка и т.д.) на увольнение, какую необходимо внести запись в трудовую книжку.
20. Определите бизнес-процессы, которые передаются на основании договора на обслуживание другой компании, специализирующейся в соответствующей области. Какие важные условия, необходимо отразить в договоре об аутсорсинге.
Решение
1. Проектирование организационной структуры предприятия
Проблема: Отсутствие четкой организационной структуры, что ведет к неэффективности управления, дублированию функций и снижению ответственности.
Решение: Предлагается функционально-дивизиональная структура с элементами матричной для гибкости в проектной работе.
Схема:
Обоснование:
Функциональная структура: позволяет эффективно управлять специализированными функциями (финансы, производство, продажи).
Дивизиональная структура: ориентирована на продуктовые линии (мебель для кухни, мебель для спальни и т.д.), что позволяет более эффективно реагировать на потребности рынка. В данном случае, не требуется, так как продукция однородная.
Матричная структура (элементы): Для временных проектных команд (например, разработка нового продукта, участие в выставке) формируются команды из специалистов разных отделов, подчиняющиеся руководителю проекта.
Приказ: (Пример)
ПРИКАЗ №__
г. Омск «___» ______ 2024 г.
О реорганизации организационной структуры ООО «ОмскМебель»
В связи с необходимостью повышения эффективности управления компанией, оптимизации бизнес-процессов и улучшения координации между отделами,
ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Утвердить новую организационную структуру ООО «ОмскМебель» согласно схеме (Приложение 1).
2. Назначить ответственным за внедрение новой организационной структуры Отдел кадров (ФИО руководителя).
3. Внести изменения в штатное расписание в соответствии с новой организационной структурой.
4. Руководителям подразделений ознакомить сотрудников с новой организационной структурой и их функциями.
5. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.
Генеральный директор ____________________ (ФИО)………………………………………..
Выдержка из работы:
Некоторые тезисы из работы по теме Управление персоналом
УСЛОВИЯ
ПРАКТИКО-ОРИЕНТИРОВАННОГО ЗАДАНИЯ
Компания «ОмскМебель» работает на мебельном рынке с 2010 года и зарекомендовала себя как опытная компания в сфере оптовых поставок корпусной мебели. За 14 лет ассортимент предлагаемой продукции за счет привлечения новых производителей увеличился и может удовлетворить спрос разных покупателей. Мебельная фабрика в Омской области, которая поставляет качественную мебель.
На сегодняшний день «ОмскМебель» продает мебель розничным магазинам по всей Западной Сибири. Численность предприятия 1 тыс. человек.
Компания постоянно принимает участие в мебельных выставках Культурного центра «Областной Экспоцентр» Омска и представляет свою продукцию. А также посещает мебельные ярмарки в «Крокус Экспо» в Москве.
Основной вид продукции - мебель. Основные поставки осуществляются поставщиками внутреннего рынка-74,2%, поставки по импорту составляют - 25,8%
Негативные факторы, которые могут повлиять на сбыт продукции: - отсутствие платежеспособного спроса.
Стоит отметить, что отсутствует сезонный характер деятельности.
Одно из ключевых направлений развития компании, как видит руководство, расширение каналов сбыта готовой мебели.
После принятия на работу менеджера по работе с клиентами, в сентябре - декабре прошлого года, фирма получила значительное количество заказов (на 130% превышающих обычный уровень).
Попытки набрать дополнительный опытный персонал не привели к успеху, поэтому специалистам фирмы, приходилось работать сверхурочно. При этом руководители не старались чем-то поощрить персонал за сверхурочную работу.
Некоторые специалисты в декабре уволились, посчитав, что руководство не уделяет им должного внимания. В том числе одним из уволившихся стал главный
Из-за бурного развития компании, ее руководство уделяло недостаточно внимания формализации бизнес-процессов, созданию четкой организационной структуры, поэтому для наведения элементарного порядка компания обратилась в аудиторскую компанию и пригласила консультантов, чтобы взглядом со стороны посмотреть на возникшие проблемы.
Аудиторская компания, проведя исследование, пришла к следующим выводам:
Резкое расширение компании повлекло за собой нехватку профессиональных кадров, что в свою очередь снизило качество производимого товара.
Довольно часто возникали проблемы по срывам сроков выполнения заказов и в некоторых случаях разрыва договоров на выполнение этих заказов, что конечно не смогло не сказаться на полученной прибыли. Каждый раз при разрыве договора по собственной вине фирма теряла от 10 до 25 процентов от стоимости заказов.
За последние три месяца были введены некоторые правила для повышения ответственности персонала за проделанную работу, такие как: штрафы за испорченный материал, за брак, за рекламации по вине сборщика; с другой стороны - премии за хорошую, качественную работу без браков.
На практике работают в основном только штрафы. Оказалось, что руководство не готово платить премии за дополнительную работу, за работу без брака и т.д.
В конечном итоге это привело к обратному эффекту. В коллективе стали чаще проявляться недовольство действиям руководства, начались конфликты.
Такой поворот событий еще больше осложнил работу тем, кто остался. Увеличилось количество брака, увеличились расходы на его устранение. Компании с большим трудом удается укладываться в сроки, установленные договорами и не терять клиентов.
В данное время больше половины коллектива или не могут, или не хотят вникать в решение новых задач, что существенно снижает скорость внедрения инноваций. Ощущение, что люди не держатся за свою работу, посматривают на сторону. Они равнодушны, безучастны к проблемам предприятия.
К тому же часть коллектива по своим профессиональным навыкам не соответствует нужному уровню. Некомпетентность проявляется как у исполнителей - рабочих, сборщиков, так и у менеджеров - в части использования управленческих технологий.
Поставщики материалов и фурнитуры в настоящий момент находятся под санкциями, что существенно осложнит работу фирмы. Менеджер по закупу не обладает нужными переговорными компетенциями и сдает позиции.
В последнее время чаще стали происходить мелкие производственные травмы, персонал стал меньше применять защитные средства.
В январе спрос упал на 25%. Есть опасение, что он и дальше будет падать. У руководства нет ясного видения, что делать в условиях спада покупательского спроса, набирать ли новый персонал.
ЗАДАНИЯ
1. Спроектируйте организационную структуру данного предприятия, соответствующую ее сегодняшним видам деятельности, достижениям и проблемам, эффективную для целей этого предприятия. Отразите ее схематично, обоснуйте ее, оформите приказом и внесите соответствующие изменения в штатное расписание.
2. Выделите основные функции подразделений предприятия.
3. Определите стратегию развития предприятия.
4. Определите потребность в персонале.
5. Проанализируйте рынок труда в сфере развития предполагаемого производства, сформируйте требования к вакантным должностям.
6. При формировании требований к вакантным должностям определите, руководители каких структурных подразделений будут привлечены к этому процессу.
7. Оформите приказ на работу с персоналом в данных структурных подразделениях по вопросам:
- сокращения;
- перевода с одной должности на другую;
- вывода за штат;
- назначения на новую должность
8. Заполните заявки для рекрутинговых агентств на позиции специалистов требующихся в компанию.
9. Для привлечения новых сотрудников:
- разработайте профессиограмму (требования предъявляемые к потенциальному кандидату);
- определите источники привлечения;
- разработайте текст объявления;
- выберите способы и методы привлечения персонала в соответствии с планами организации.
10. Подготовьте и проведите собеседование и встречи с кандидатами на вакантные должности с обеспечением обратной связи.
11. Выберите и обоснуйте методику оценки соответствия кандидатов требованиям вакантной должности.
12. Разработайте планы адаптации и введения в должность вновь принятого персонала.
13. Подготовьте вопросы и проведите собеседования по прохождению испытательного срока со вновь принятыми работниками, их руководителями и наставниками.
14. Разработайте план оценки и аттестации персонала в соответствии с целями организации. Оформите документально сопровождение мероприятий по оценке и аттестации персонала.
15. Подготовьте пакет документов, определяющих порядок развития персонала и построения профессиональной карьеры.
16. Оцените затраты на развитие персонала и построение профессиональной карьеры.
17. Разработайте систему оплаты труда персонала и систему выплат работникам социальных льгот, оформите документально.
18. Подготовьте предложения по совершенствованию системы организации труда персонала.
19. В ходе совершенствования бизнес-процессов возникла необходимость уволить (или сократить) персонал. К сотрудникам какого структурного подразделения, и по каким статьям, можно применить данные процедуры. Подготовьте документы (приказ, трудовая книжка и т.д.) на увольнение, какую необходимо внести запись в трудовую книжку.
20. Определите бизнес-процессы, которые передаются на основании договора на обслуживание другой компании, специализирующейся в соответствующей области. Какие важные условия, необходимо отразить в договоре об аутсорсинге.
Решение
1. Проектирование организационной структуры предприятия
Проблема: Отсутствие четкой организационной структуры, что ведет к неэффективности управления, дублированию функций и снижению ответственности.
Решение: Предлагается функционально-дивизиональная структура с элементами матричной для гибкости в проектной работе.
Схема:
Обоснование:
Функциональная структура: позволяет эффективно управлять специализированными функциями (финансы, производство, продажи).
Дивизиональная структура: ориентирована на продуктовые линии (мебель для кухни, мебель для спальни и т.д.), что позволяет более эффективно реагировать на потребности рынка. В данном случае, не требуется, так как продукция однородная.
Матричная структура (элементы): Для временных проектных команд (например, разработка нового продукта, участие в выставке) формируются команды из специалистов разных отделов, подчиняющиеся руководителю проекта.
Приказ: (Пример)
ПРИКАЗ №__
г. Омск «___» ______ 2024 г.
О реорганизации организационной структуры ООО «ОмскМебель»
В связи с необходимостью повышения эффективности управления компанией, оптимизации бизнес-процессов и улучшения координации между отделами,
ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Утвердить новую организационную структуру ООО «ОмскМебель» согласно схеме (Приложение 1).
2. Назначить ответственным за внедрение новой организационной структуры Отдел кадров (ФИО руководителя).
3. Внести изменения в штатное расписание в соответствии с новой организационной структурой.
4. Руководителям подразделений ознакомить сотрудников с новой организационной структурой и их функциями.
5. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.
Генеральный директор ____________________ (ФИО)………………………………………..