Аудит внешних коммуникаций организации государственного сектора

• Номер работы:
  1517771
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые проекты - сложные   →   Управление персоналом (Менеджмент)
• Год добавления:
  09.04.2025 г.
• Объем работы:
  38 стр.
• Содержание:
  СОДЕРЖАНИЕ
  
  ВВЕДЕНИЕ 3
  1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ АУДИТА ВНЕШНИХ КОММУНИКАЦИЙ ОРГАНИЗАЦИИ ГОСУДАРСТВЕННОГО СЕКТОРА 5
  1.1 Понятие, сущность и цели аудита внешних коммуникаций организации государственного сектора 5
  1.2 Принципы и методы аудита внешних коммуникаций организации государственного сектора 8
  2 АУДИТ ВНЕШНИХ КОММУНИКАЦИЙ ГОСУДАРСТВЕННОГО СЕКТОРА НА ПРИМЕРЕ ВУЗА……………………………………………………………….11
  2.1 Основная характеристика ВУЗа ………………………………………………..11
  2.2 Анализ внешней среды организации………………………………………….12
  2.2.1 Наблюдение…………………………………………………………………….15
  2.2.2 Анкетирование………………………………………………………………….17
  2.2.3 SW??-анализ……………………………………………………………………22
  2.2.4 Контент-анализ внешних коммуникаций…………………………………….23
  2.2.5 Диагностика типа корпоротивной культуры с помощью методики ???I….26
  2.3 Пути оптимизации внешних коммуникаций организации… ……….28
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ 34
  СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 36
  ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………………………………………………………………………38
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Аудит внешних коммуникаций организации государственного сектора
  ВВЕДЕНИЕ
  Актуальность исследования. В начале XXI в. была осознана необходимость повышения значимости коммуникаций в процессе управления. Такое положение привело к тому, что коммуникативные технологии стали обеспечивающей основой при формировании эффективных международных экономических и политических соглашений, реализации принципов социального партнерства между предпринимателями, профсоюзами и государством, проведении экспертиз инвестиционных проектов и программ социально-экономического развития, проведении переговоров между различными предприятиями и отдельными структурными подразделениями, установлении договорных отношений между представителями государственного и муниципального управления и населением.
  ……………………………………………………………..
  
  
  1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ АУДИТА ВНЕШНИХ КОММУНИКАЦИЙ ОРГАНИЗАЦИИ ГОСУДАРСТВЕННОГО СЕКТОРА
  
  
  1.1 Понятие, сущность и цели аудита внешних коммуникаций организации государственного сектора
  
  Согласно Кембриджскому словарю, понятие «коммуникации» имеет три значения:
  1. «Различные системы, используемые для отправки, особенно электронная информация, такая как радио, телевидение, телефон и компьютерные сети».
  2. «Коммуникации – это также обмен информацией и выражение чувств, которые могут привести к пониманию» ?14?.
  3. «Методы или деятельность по общению и отправке сообщений».
  Пожалуй, самым известным определением в российской практике считается определение Чумикова А.Н.: «Связи с общественностью — это содействие установлению взаимопонимания и доброжелательности между личностью, организацией и другими людьми, группами людей или обществом в целом посредством распространения разъяснительного материала, развития обмена (информацией) и оценки общественной реакции».
  Управление коммуникациями является одним из ключевых аспектов успешного функционирования современных организаций. Коммуникация представляет собой процесс, связанный с межличностным и организационным общением при передаче информации как внутри организации, так и с внешней средой.
  Особое внимание при этом уделяется внешним коммуникациям, которые играют важную роль в формировании образа и имиджа организации в глазах внешней аудитории ?3?.
  При изучении внешних коммуникаций, в первую очередь, определяются аудитории из ближнего и дальнего окружения организации (рис. 1), исключая объекты внутреннего окружения – подразделения, группы, ресурсы, оборудование, профессиональные навыки и способности. Считается, что внутреннее окружение поддается управлению и контролю со стороны менеджеров.
  
  Рисунок 1 - Три уровня окружения организации
  ……………………………………………………………..
  
  СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
  1. Архипова, Е. А. Эффективные подходы к внешним коммуникациям в антикризисном управлении: исследование на примере гостиничного предприятия «AZIMUT Сити Отель» (г. Хабаровск) / Е. А. Архипова. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2025. — № 3 (554). — С. 358-361.
  2. Авдеева И.Л., Мусаева Х.М. Управление коммуникационными процессами как инструмент повышения эффективности деятельности современных организаций // Деловой вестник предпринимателя. 2023. № 1(11). С. 43-47.
  3. Атрушкевич Е.Б. Бизнес-коммуникации в инновационной сфере: учеб. пособие. СПб.: ВШТЭ СПбГУПТД, 2023. 108 с
  4. Бакланова В.В. "ИНСТРУМЕНТЫ ДЛЯ АНАЛИЗА ПРОБЛЕМ ВНЕШНИХ КОММУНИКАЦИЙ ОРГАНИЗАЦИИ" Экономика и бизнес: теория и практика, № 10-1 (116), 2024, - С.70-74.
  5. Глушкова О.О. Сайт как инструмент коммуникации и продвижения некоммерческой организации // Матрица научного познания. 2021. № 1-2. С. 258-262.
  ……………………………………………………………..