Выдержка из работы:
Некоторые тезисы из работы по теме Модели коммуникации PR-отдела банковской структуры с образовательными организациями
ВВЕДЕНИЕ
На сегодняшний день ни одна организация не может обойтись без PR-отдела, и банковские учреждения не являются исключением.
Отдел по связям с общественностью играет ключевую роль в банковской системе, создавая и поддерживая позитивный диалог между финансовым учреждением и целевой аудиторией банка. В сферу влияния банковского PR входят три основные категории: внешняя аудитория (клиентская база, бизнес-партнеры и представители финансового сектора), сотрудники организации и потенциальные инвесторы.
Среди стратегических направлений деятельности PR-департамента или отдела банка можно выделить следующие:
• мониторинг и анализ восприятия банка в обществе;
• разработку и трансляцию ценностей и философии финансового учреждения;
• координацию информационных каналов;
• организацию корпоративных и публичных событий;
• реализацию социально значимых инициатив и благотворительных программ.
……………………………………….
Глава 1. Теоретические основы организации PR- отдела в организации
1.1. Понятие и сущность PR
«PR помогает потребителю сделать
осознанный выбор, потому что является
источником информации об изготовителе/продукции/сервисе»
Юрий Касьянов
В условиях максимальной рыночной конкуренции связи с общественностью превратились в ключевой инструмент развития компаний. Формирование позитивного образа бренда, завоевание доверия потенциальной аудитории и расширение сферы влияния - всё это достигается благодаря грамотному PR, значимость которого в деловом мире постоянно растет.
Общение с окружающими является неотъемлемой частью PR-активности. Телефонные разговоры и переговоры формируют впечатление о личности сотрудника, что делает их элементами связей с общественностью. Успех в значительной степени определяется уровнем уважения и признания важности его действий. Стремление быть услышанным, понятым и влиятельным движет людьми в коммуникации. Причем это касается не только отдельных людей, но и организаций – от школ до компаний, где мы учимся или трудимся. Завоеванный авторитет становится ключевым фактором достижения целей как для личности, так и для учреждения в целом.
PR (Public Relations) – это стратегический коммуникационный процесс, который создает взаимовыгодные отношения между организациями и общественностью. PR отлично подходит для связи с аудиторией и продвижения ключевых сообщений, так как потребители с большей вероятностью верят и принимают к сведению то, что опубликовано в СМИ. Связи с общественностью касаются создания и поддержания хороших отношений с заинтересованными сторонами компании, получения хорошей репутации, это инструмент стратегического общения, который использует разные каналы, чтобы развивать благоприятные отношения для компании, практика создания положительного имиджа или репутации компании в глазах общественности.
Public Relations - это искусство формирования общественного мнения и управления им. Создавая позитивную репутацию любой организации, PR-специалисты работают над тем, чтобы в сознании людей закрепился привлекательный образ бренда. Ключевая цель такой деятельности заключается в том, чтобы потребители воспринимали продукт или услугу как жизненно важную составляющую. При этом особое внимание уделяется нематериальным активам организации, таким как имидж, репутация и узнаваемость бренда. Грамотно выстроенные коммуникации с общественностью позволяют организации заручиться доверием потенциальной аудитории и сформировать устойчивое положительное восприятие в обществе .
……………………………………….
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Абрамова М. А., Александрова Л.С. Деньги, кредит, банки. Денежный и кредитный рынки: учебник и практикум для среднего профессионального образования . Москва : Издательство Юрайт, 2020. 436 с.
2. Ашба А.А., Соколинская Н.Э. Конкурентная стратегия коммерческого банка на рынке розничных услуг: монография. Москва: Русайнс, 2021. 192 с.
3.Белых, Е. А. Современные стратегии и тактики PR-индустрии / Е. А. Белых, Н. С. Мельникова. — Текст: непосредственный // Молодой ученый. — 2020. — № 50 (340). — С. 131–133
4.Белов, А. А. Теория и практика связей с общественностью: учеб. пособие / А. А. Белов. – СПб.: «Северо-запад»; Ростов н/Д: Феникс, 2005. – 178 с.
5.Борисов, А. А. Методические подходы в интернет-маркетинге. Основные метрики и показатели эффективности рекламной кампании / А. А. Борисов // Вестник Алтайской академии экономики и права. – 2019. – № 2-1. – С. 49-52.
……………………………………….