Взаимодействие службы приема и размещения с туристическими фирмами

• Номер работы:
  1522907
• Раздел:
  Все работы   →   Дипломные работы для колледжа   →   Туризм, Туристический бизнес и сервис
• Год добавления:
  23.05.2025 г.
• Объем работы:
  38 стр.
• Содержание:
  СОДЕРЖАНИЕ
  Введение 4
  1. Теоретическая часть 7
  1.1. Туристические фирмы: деятельность, классификация 7
  1.2. Деятельность службы приема и размещения отеля, как основной структуры, взаимодействующей с туристскими предприятиями 10
  1.3. Турфирмы и отели: формы взаимодействия 15
  2. Практическая часть 23
  2.1. Характеристика гостиницы «Манжерок» 23
  2.2. Анализ работы отеля «Манжерок» с туроператорами и турагентами 28
  2.3. Предложения пакетов услуг для турестических фирм от отеля 29
  Заключение 35
  Список использованной литературы 38
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Взаимодействие службы приема и размещения с туристическими фирмами
  ВВЕДЕНИЕ
  
  Развитие туризма, как массового социального явления, предполагает расширение и углубление его возможностей с учетом современных реалий, общемировых тенденций и предпочтений потребителей туристских услуг. Такой подход способствует появлению новых предложений, которые интересны и актуальны на сегодняшний день. Исходя из этого, исследователи указывают на перспективность взаимодействия таких «составляющих» индустрии туризма, как туристские организации и гостиничные предприятия. Как считает О.Ю.Грачева «эти две ветки бизнеса тесно связаны между собой. Именно туроператор привлекает клиента, предлагая ему то или иное средство размещения. А после того, как гость выбирает и бронирует номер, отель выплачивает туроператору комиссию».
  ……………………………………..
  
  1. Теоретическая часть
  1.1. Туристические фирмы: деятельность, классификация
  
  Туристское предприятие представляет собой самостоятельное юридическое лицо, осуществляющее самостоятельную деятельность с целью получения прибыли. Основные функции, выполняемые турфирмами, по мнению С.В.Емелина могут быть следующими.
  1) Организационная. Формирование комплексных маршрутов для туристских групп и индивидуальных туристов на основе договоров между предприятиями туриндустрии;
  2) Посредническая. Комплектование и продажа услуг и товаров туристского назначения по поручению предприятий-поставщиков туристических услуг;
  3) Торгово-банковская. Осуществление операций по обмену валют, страхования имущества и жизни туристов.
  Основной функцией туристских предприятий, по мнению автора, является производство, предоставление и реализация комплексного турпродукта.
  Целью организации работы туристических фирм является предложение турпродукта, удовлетворяющего потребности целевой аудитории любого потребительского сегмента.
  По содержанию и характеру своей основной деятельности туристические организации представляют собой посредников между потребителем и производителем туристических услуг (средствами размещение туристов, транспортными организациями, предприятиями питания и т.п.).
  Любая туристская компания должна предоставлять потребителю следующую информацию.
  ……………………………………..
  
  СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
  
  1. Брюханова Г.Д. Курорты и оздоровительный туризм в России, Европе и Азии: учебное пособие / Г.Д.Брюханова, С.М.Романов, Л.М. Чучвага. – 2-е изд., стер. – М.: ФЛИНТА, 2024.
  2. Бутко И. И., Ситников Е. А., Ушаков Д. С. Туристический бизнес: основы организации: учебное пособие / И. И. Бутко, Е. А. Ситников, Д. С. Ушаков. – Ростов-н/Д: Феникс, 2021.
  3. Быстров С.А. Технология продаж и продвижения турпродукта: учебное пособие / С.А.Быстров. – М.: КноРус, 2023.
  4. Ветитнев А.В. Информационные технологии в туристской индустрии: учебник / А.В.Ветитнев, В.В.Коваленко, В.В.Коваленко. – 2-е изд. испр. и доп. – М.: Юрайт, 2023
  ……………………………………..