Содержание:
Обобщающая контрольная работа
1. Что такое «деловое общение»?
Дайте определение и укажите источник информации, оформив его в соответствии с ГОСТом.
Деловое общение - это процесс взаимодействия между людьми в деловой сфере, направленный на достижение определенных целей и задач, связанных с бизнесом, работой, управлением и другими профессиональными областями.
Источник:
Кузнецов, И. Н. Деловое общение : учебник для студентов вузов / И. Н. Кузнецов. - 2-е изд., перераб. и доп. - Москва : Экономика, 2017. - 431 с.
2. Заполните пропуски
Фатический стиль общения главная задача – поддержание связи с социумом.
Манипулятивный стиль общения к партнеру относятся как к средству достижения внешних по отношению к нему целей.
Гуманистический стиль общения предполагает удовлетворение такой человеческой потребности, как стремление к пониманию, сопереживанию, основан на эмпатии.
3. Внесите в соответствующие ячейки таблицы следующие понятия: поза, жест, взгляд, мимика, интонация, дистанция, ориентация в пространстве, тембр голоса, пауза, громкость, рукопожатие, похлопывание, походка, поцелуй.
Невербальные средства общения
Кинесика Проксемика Такесика Просодика и экстралингвистика
Мимика Дистанция Рукопожатие Интонация
Взгляд Ориентация в пространстве Похлопывание Тембр голоса
Жест Поцелуй Громкость
Поза Пауза
Походка
4. Укажите дистанции, соответствующие основным зонам общения:
– интимная зона общения;
– личная (персональная) зона общения;
– социальная зона общения;
– публичная (общественная) зона общения.
Интимная зона общения: 0 – 45 см
Личная (персональная) зона общения: 45 см – 1,2 м
Социальная зона общения: 1,2 м – 3,6 м
Публичная (общественная) зона общения: более 3,6 м
5. Сравните столбцы в таблице и подберите правильное продолжение определений к представленным терминам.
Термин Определение
Монолог- продолжительный обмен сведениями, точками зрения, часто сопровождающийся принятием решений
Диалог - продолжительное высказывание одного лица
Деловой разговор - взаимодействия между двумя или несколькими собеседниками
Деловая беседа - разговор, предназначенный для печати, радио, телевидения
Интервью - кратковременный контакт, преимущественно на одну тему
Деловые переговоры - способ открытого коллективного обсуждения проблем группой специалистов
Деловое совещание - столкновение мнений, борьба, при которой каждая из сторон отстаивает свою точку зрения
Спор - основное средство согласованного принятия решений в процессе общения заинтересованных сторон
Правильная таблица
Термин Определение
Монолог- продолжительное высказывание одного лица
Диалог - взаимодействия между двумя или несколькими собеседниками
Деловой разговор - кратковременный контакт, преимущественно на одну тему
Деловая беседа - продолжительный обмен сведениями, точками зрения, часто сопровождающийся принятием решений разговор,
Интервью - разговор, предназначенный для печати, радио, телевидения
Деловые переговоры - основное средство согласованного принятия решений в процессе общения заинтересованных сторон
Деловое совещание - способ открытого коллективного обсуждения проблем группой специалистов
Спор - столкновение мнений, борьба, при которой каждая из сторон отстаивает свою точку зрения
……………………………………………
Выдержка из работы:
Некоторые тезисы из работы по теме Практическое задание по менеджменту
Обобщающая контрольная работа
1. Что такое «деловое общение»?
Дайте определение и укажите источник информации, оформив его в соответствии с ГОСТом.
Деловое общение - это процесс взаимодействия между людьми в деловой сфере, направленный на достижение определенных целей и задач, связанных с бизнесом, работой, управлением и другими профессиональными областями.
Источник:
Кузнецов, И. Н. Деловое общение : учебник для студентов вузов / И. Н. Кузнецов. - 2-е изд., перераб. и доп. - Москва : Экономика, 2017. - 431 с.
2. Заполните пропуски
Фатический стиль общения главная задача – поддержание связи с социумом.
Манипулятивный стиль общения к партнеру относятся как к средству достижения внешних по отношению к нему целей.
Гуманистический стиль общения предполагает удовлетворение такой человеческой потребности, как стремление к пониманию, сопереживанию, основан на эмпатии.
3. Внесите в соответствующие ячейки таблицы следующие понятия: поза, жест, взгляд, мимика, интонация, дистанция, ориентация в пространстве, тембр голоса, пауза, громкость, рукопожатие, похлопывание, походка, поцелуй.
Невербальные средства общения
Кинесика Проксемика Такесика Просодика и экстралингвистика
Мимика Дистанция Рукопожатие Интонация
Взгляд Ориентация в пространстве Похлопывание Тембр голоса
Жест Поцелуй Громкость
Поза Пауза
Походка
4. Укажите дистанции, соответствующие основным зонам общения:
– интимная зона общения;
– личная (персональная) зона общения;
– социальная зона общения;
– публичная (общественная) зона общения.
Интимная зона общения: 0 – 45 см
Личная (персональная) зона общения: 45 см – 1,2 м
Социальная зона общения: 1,2 м – 3,6 м
Публичная (общественная) зона общения: более 3,6 м
5. Сравните столбцы в таблице и подберите правильное продолжение определений к представленным терминам.
Термин Определение
Монолог- продолжительный обмен сведениями, точками зрения, часто сопровождающийся принятием решений
Диалог - продолжительное высказывание одного лица
Деловой разговор - взаимодействия между двумя или несколькими собеседниками
Деловая беседа - разговор, предназначенный для печати, радио, телевидения
Интервью - кратковременный контакт, преимущественно на одну тему
Деловые переговоры - способ открытого коллективного обсуждения проблем группой специалистов
Деловое совещание - столкновение мнений, борьба, при которой каждая из сторон отстаивает свою точку зрения
Спор - основное средство согласованного принятия решений в процессе общения заинтересованных сторон
Правильная таблица
Термин Определение
Монолог- продолжительное высказывание одного лица
Диалог - взаимодействия между двумя или несколькими собеседниками
Деловой разговор - кратковременный контакт, преимущественно на одну тему
Деловая беседа - продолжительный обмен сведениями, точками зрения, часто сопровождающийся принятием решений разговор,
Интервью - разговор, предназначенный для печати, радио, телевидения
Деловые переговоры - основное средство согласованного принятия решений в процессе общения заинтересованных сторон
Деловое совещание - способ открытого коллективного обсуждения проблем группой специалистов
Спор - столкновение мнений, борьба, при которой каждая из сторон отстаивает свою точку зрения
……………………………………………