Проект создания цифрового модуля сбора и обработки данных гостей отеля Guest.Pro + речь и презентация

• Номер работы:
  1552877
• Раздел:
  Все работы   →   ВКР   →   Ресторанно-гостиничный бизнес, бытовое обслуживание
• Год добавления:
  26.05.2025 г.
• Объем работы:
  100 стр.
• Содержание:
  ПЛАН
  
  СОДЕРЖАНИЕ
  ВВЕДЕНИЕ
  ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРИМЕНЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ ГОСТИНИЧНОГО БИЗНЕСА
  1.1. Российский гостиничный бизнес в системе сложившихся мировых тенденций
  1.2. Понятие, виды и области применения информационных технологий на предприятиях индустрии гостеприимства
  1.3. Основные системы сбора и обработки данных гостей в отелях
  ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ВНЕДРЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОТЕЛЯ «…..»
  2.1. Общая характеристика отеля «…..»
  2.2. Анализ системы сбора и обработки данных гостей отеля «…»
  2.3.Технико-экономическое обоснование необходимости совершенствования системы бизнес-процессов отеля«……»
  ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ОПТИМИЗАЦИИ УПРАВЛЕНИЯ В ОТЕЛЕ «СОЧИ-БРИЗ» С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
  3.1. Выбор и внедрение автоматизированной системы бронирования Guest.Pro в деятельность отеля«…..»
  3.2. Мероприятия по оптимизации качества обслуживания клиентов с применением информационных технологий
  3.3. Расчет эффективности предложенных мероприятий
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ
  СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
  ПРИЛОЖЕНИЯ
  
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Проект создания цифрового модуля сбора и обработки данных гостей отеля Guest.Pro + речь и презентация
  На сегодняшний день индустрия гостеприимства стремительно развивается на территории Российской Федерации. Каждый гостиничный комплекс старается превзойти своего конкурента, как в качестве предоставления гостиничных услуг, так и в процессе автоматизации учета и ведения всех гостиничных бизнес-процессов. Последнее обретает наибольшую актуальность сегодня, так как чем лучше автоматизирована гостиница, тем эффективнее происходит работа в ней.
  ............
  1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРИМЕНЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ ГОСТИНИЧНОГО БИЗНЕСА
  
  1.1. Российский гостиничный бизнес в системе сложившихся мировых тенденций
  
   
   
  Анализируя период до 2020 года, можно отметить, что гостиничная сфера России претерпела значительные позитивные изменения. Качество сервиса в отелях существенно улучшилось, а эффективность управления гостиничным бизнесом возросла. Международные гостиничные сети активно расширили своё присутствие на российском рынке, что сопровождалось увеличением заполняемости гостиниц и ростом потока иностранных туристов. Несмотря на эти достижения последнего десятилетия, гостиничная индустрия и российский рынок в целом столкнулись с серьезными вызовами, имеющими долгосрочные последствия.
  .............
  18.Гладилин, В.А. Экономика туризма / В.А. Гладилин. - М.: Русайнс, 2018. - 517 c.
  19.Гомилевская, Г.А. Экономика и предпринимательство в сервисе и туризме: Учебник / Г.А. Гомилевская, А.С. Квасов, Т.В. Терентьева. - М.: Риор, 2017. - 247 c.
  20.Гуляев В.Г. Новые информационные технологии в туризме: учеб. пособие. – М., 1998. – 135 с.
  21.Жукова, М.А. Развитие гостиничной индустрии на основе использования информационных технологий / М.А. Жукова // Управление. – 2018. – № 4(22). – С. 62–66.
  22.Иванилова, С. В. Экономика гостиничного предприятия : учебное пособие для бакалавров / С. В. Иванилова. — 3-е изд. — Москва : Дашков и К, Ай Пи Эр Медиа, 2021. — 213 c.