Конфликты в менеджменте

• Номер работы:
  1560557
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые проекты - сложные   →   Управление персоналом (Менеджмент)
• Год добавления:
  12.06.2025 г.
• Объем работы:
  28 стр.
• Содержание:
  Оглавление
  Введение 3
  Глава 1. Теоретико-методологические основы управления конфликтами 6
  1.1 Основные типы конфликтов и их особенности 6
  1.2 Сущность и причины возникновения конфликтов в управлении современной организации 9
  1.3 Развитие конфликтов в организации, характерные проблемы и пути их разрешения 13
  Глава 2 Исследование управления межличностными конфликтами на примере 18
  2.1 Общая характеристика организации, состав и структура 18
  2.2 Анализ конфликтных ситуаций в ЗАО авиакомпания «Сокол» 20
  2.3 Программа тренинга преодоления конфликтов 22
  Заключение 26
  Список использованных источников 28
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Конфликты в менеджменте
  Введение
  Проблема выявления конфликтов в организациях, является одной из наиболее актуальных тем в современном мире, поскольку конфликты охватывают все сферы человеческой деятельности и их социальные взаимодействия. Конфликт - это столкновение двух или более разнонаправленных сил для реализации в условиях противодействия их интересов. Конфликт необязательно несет исключительно вред, он также может способствовать прогрессу и прояснить отношения.
  Существуют различные классификации типов конфликтов. По составу сторон конфликты, возникающие в организациях, можно разделить на три категории:
  - личность - межличностные;
  .......................
  Глава 1. Теоретико-методологические основы управления конфликтами
  1.1 Основные типы конфликтов и их особенности
  Основу конфликтных ситуаций в группе между отдельными людьми составляет столкновение между противоположно направленными интересами, мнениями, целями, различными представлениями о способе их достижения.
  Основные типы конфликтов включают внутриличностные, межличностные, конфликты между личностью и группой, а также межгрупповые. Каждый тип имеет свои особенности.
  Внутриличностный конфликт вызывается различными психологическими факторами внутреннего мира личности: несовместимыми потребностями, интересами, желаниями, чувствами, ценностями, мотивами.
  Особенности :
  • происходят внутри человека из-за противоречий между желаниями, целями, убеждениями и реальностью;
  • сопровождаются эмоциональным напряжением, стрессом и трудностями в принятии решений;
  • влияют на личностное развитие, самооценку и взаимодействие с окружающими.
  
  ............................
  7. Леонов Н. И. Психология конфликта: методы изучения конфликтов и конфликтного поведения. М.: Юрайт. 2024. 265 с.
  8. Лопарев А. В., Знаменский Д. Ю. Конфликтология. М.: Юрайт. 2023. 299 с.
  9. Нагайцев В. В., Оболянский Г. В. Юридическая конфликтология. М.: Юрайт. 2023. 142 с.
  10. Охременко И. В. Конфликтология. М.: Юрайт. 2024. 155 с.
  11. Ромашов Р. А. Юридическая конфликтология. Учебник. М.: КноРус, 2021. 280 с.