"дистанционное банковское обслуживание клиентов"

• Номер работы:
  1573469
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые проекты - сложные   →   Банковская деятельность и финансы
• Год добавления:
  13.06.2025 г.
• Объем работы:
  32 стр.
• Содержание:
  Содержание
  
  Введение 2
  Глава 1. Введение в дистанционное банковское обслуживание 7
  1.1. Виды дистанционного банковского обслуживания 7
  1.2.Преимущества дистанционного банковского обслуживания 9
  1.3. Недостатки дистанционного банковского обслуживания 10
  Глава 2. Анализ дистанционного банковского обслуживания на пример АО «Точка» 13
  2.1. Характеристика деятельности АО «Точка» 13
  2.2. Дистанционное банковское обслуживание в АО «Точка» 17
  2.3. Совершенствование дистанционного банковского обслуживания 23
  Заключение 30
  Список литературы 32
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме "дистанционное банковское обслуживание клиентов"
  Введение
  Актуальность данной работы обусловлена тем, что дистанционное банковское обслуживание становится неотъемлемой частью финансовых услуг, предлагаемых банками. В условиях пандемии COVID-19, когда физические посещения банков стали затруднительными, ДБО продемонстрировало свою жизнеспособность и необходимость. Клиенты все чаще предпочитают управлять своими финансами удаленно, что требует от банков внедрения новых технологий и улучшения существующих сервисов. В связи с этим, исследование различных аспектов ДБО, включая его виды, преимущества и недостатки, а также влияние на эффективность банковских операций, становится особенно актуальным.
  ..............
  Введение в дистанционное банковское обслуживание
  Дистанционное банковское обслуживание (ДБО) охватывает множество технологий и процессов, предназначенных для удобства взаимодействия клиентов с банками без необходимости физического присутствия в отделениях. Основные виды ДБО, такие как интернет-банкинг, мобильный банкинг и телефонный банкинг, позволяют осуществлять широкий спектр банковских операций. За последние годы наблюдается значительный рост популярности данных услуг, что связано с увеличением доступности интернет-технологий и улучшением качества обслуживания клиентов [1].
  ....................
  10.Стрельников Е. В. Финансовый рынок России: устойчивость и механизмы реализации стабилизации : моногр. / Е. В. Стрельников ; М-во науки и высш. образования Рос. Федерации, Урал. гос. экон. ун-т. - Екатеринбург : Издательство Уральского университета, 2021. - 181 с.
  11.Татьянников В. А. Продвижение финансовых продуктов : учеб. пособие / В. А. Татьянников, И. В. Савостина, Ю. В. Куваева ; под общ. ред. В. А. Татьянникова ; М-во науки и высш. образования Рос. Федерации, Урал. гос. экон. ун-т. - Екатеринбург : Издательство УрГЭУ, 2020. - 183 с.
  12.Татьянников В. А. Структурированные финансовые продукты в условиях рыночной неопределенности : моногр. / В. А. Татьянников, А. О. Зеленин, И. А. Казаков ; М-во науки и высш. образования Рос. Федерации, Урал. гос. экон. ун-т. - Екатеринбург : Издательство УрГЭУ, 2022. - 207 с.