Отчет по производственной практике по банку ВТБ

• Номер работы:
  1577369
• Раздел:
  Все работы   →   Отчет о прохождении практики   →   Банковская деятельность и финансы
• Год добавления:
  17.06.2025 г.
• Объем работы:
  41 стр.
• Содержание:
  Введение 3
  Тема 1. Знакомство с банком, инструктаж по ТБ и пожарной безопасности. Изучение распорядка работы офиса. 4
  Тема 2. Ознакомление с работой подразделений, деятельность которых связана с облуживанием клиентов (изучение должностных инструкций работников данных подразделений и практики работы данных подразделений). 7
  Тема 3. Знакомство с продуктовой линейкой банка. 10
  Тема 4. Изучение тарифов банка. 14
  Тема 5. Ознакомление с системой контроля в банке за соблюдением норм и правил обслуживания клиентов. 18
  Тема 6. Характеристика зон обслуживания клиентов в банке. 19
  Тема 7. Анализ клиентской базы банка. 22
  Тема 8. Анализ каналов обслуживания розничных клиентов. 24
  Тема 9. Изучение работы банка с группами клиентов, нуждающихся в социальной поддержке (молодежь, пенсионеры, инвалиды). 26
  Тема 10. Изучение системы обеспечения безопасности (конфиденциальности) клиентов. 28
  Тема 11. Консультирование клиентов по различным видам продуктов и услуг в банке (работа под руководством сотрудника банка). 30
  Тема 12. Наблюдение за действиями сотрудника банка при продаже банковских продуктов и услуг банке 31
  Тема 13. Изучение организации послепродажного обслуживания клиентов. 33
  Заключение 35
  Список литературы 36
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Отчет по производственной практике по банку ВТБ
  Введение
  
  Место прохождения практики – ПАО «ВТБ»
  Целью прохождения практики является:
  – закрепление и углубление теоретических знаний по прослушанным за время обучения в техникуме дисциплинам;
  – знакомство с реальной практической работой предприятия;
  – приобретение навыков практической работы.
  …………………………..
  Тема 1. Знакомство с банком, инструктаж по ТБ и пожарной безопасности. Изучение распорядка работы офиса.
  
  История ВТБ начинается с октября 1990 года, когда Государственный банк РСФСР совместно с Министерством финансов создали Внешторгбанк. Функция учреждения на то время — обслуживание деятельности России внешнеэкономического направления. Главный офис находился в Москве.
  В 1991 банк начал предоставлять все виды банковских операций и услуг в отечественной и иностранной валюте, получив лицензию №1000.
  1997 год стал периодом реструктуризации – закрытое до этого времени общество стало открытым. 96,8% пакета акций на то время принадлежало Центральному банку.
  Уставной капитал составлял 42,1 млн рублей, и он являлся капитализированным институтом среди стран СНГ и Европы.
  Переломным периодом деятельности и развития банка стал 2002 год. С этого момента полноправным акционером основной доли капитала было Правительство и именно оно перенаправило стратегию структуры финансового учреждения.
  Новая команда сотрудников, во главе с Андреем Костиным — действующим президентом, поставила главную задачу — становление ВТБ как ведущего игрока на мировом рынке банковской сферы. Менеджеры охватили все ключевые ячейки рынка — розничный и крупный бизнес, работа с физлицами, инвестирование, кредитование, международное продвижение.
  С 2004 года Группа ВТБ открывала новые международные филиалы, дочерние компании и выкупила Гута-банк. Через год он стал действовать как самый эффективный проект — ВТБ24. В тот же период в холдинг присоединился Промышленно-строительный банк, что повысило рейтинг на Северо-Западном округе и постепенно банк завоевывал своих клиентов.
  .............................................
  10. Исаев, Р. А. Секреты успешных банков: бизнес-процессы и технологии : практическое пособие / Р.А. Исаев. – Москва : ИНФРА-М, 2024. – 222 с.
  11. Ковалев, П. П. Банковский риск-менеджмент : учебное пособие / П. П. Ковалев. – 2-e изд., перераб. и доп. – Москва : КУРС : ИНФРА-М, 2024. – 320 с.