ПМ.03 Организация и контроль текущей деятельности сотрудников службы обслуживания и эксплуатации номерного фонда

• Номер работы:
  1578266
• Раздел:
  Все работы   →   Отчет о прохождении практики   →   Ресторанно-гостиничный бизнес, бытовое обслуживание
• Год добавления:
  23.06.2025 г.
• Объем работы:
  30 стр.
• Содержание:
  Характеристика организационной структуры гостиницы «VK Hotel Royal»
  1.1. Организационная структура управления в гостинице «VK Hotel Royal»
  1.2. Взаимодействие хозяйственной службы со смежными подразделениями в гостинице «VK Hotel Royal»
  II. Сбор информации об объекте практики и анализ содержания источников
  2.1. Организация приема и оценки качества уборки номеров, служебных помещений и помещений общего пользования в гостинице «VK Hotel Royal»
  2.2. Оформление бланков заказов и квитанций на оказание дополнительных услуг в гостинице «VK Hotel Royal»
  2.3. Осуществление контроля использования моющих и чистящих средств, инвентаря, оборудования в гостинице «VK Hotel Royal»
  III. Экспериментально-практическая работа. Приобретение необходимых умений и практического опыта работы по специальности в рамках освоения ВД 3. Организация и контроль текущей деятельности работников службы обслуживания и эксплуатации номерного фонда
  3.1. Технология работы с жалобами гостей в гостинице «VK Hotel Royal»
  3.2. Оформление документов по соответствию выполненных работ стандартам качества в гостинице «VK Hotel Royal»
  3.3. Проведение инструктажа персонала службы и обучающих занятий в гостинице «VK Hotel Royal»
  IV. Обработка и систематизация полученного фактического материала
  4.1. Предложения по совершенствованию обслуживания и предоставлению дополнительного сервиса в гостинице «VK Hotel Royal»
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме ПМ.03 Организация и контроль текущей деятельности сотрудников службы обслуживания и эксплуатации номерного фонда
  Отель «Роял» уютный отель в Алуште в Крыму, в котором гостей ожидают сервис европейского уровня и комфортные номера. Кроме того, администрация всегда прислушивается к пожеланиям постояльцев, чтобы сделать их отдых максимально приятным.
  Расположение отеля Роял:
  - до центра Алушты: 2.5 км;
  - до остановки автобуса - 300 м;
  - до автовокзала - 3 км;
  - до аэропорта Симферополь: 51.8 км;
  - до ж/д вокзала: 42.6 км
  Организационно-правовая форма отеля «Роял» - общество с ограниченной ответственностью «Роял».
  Адрес: Крым, г. Алушта, ул. Набережная, 16Е
  E-mail: bk-hotel-royal@mail.ru
  Тел.: +79780222361
  ...........................................
  Заявка на перевод в другой номер
  От кого: Иванов И.
  Номер бронирования: 22/4
  Действующий номер проживания: 105
  Новый запрашиваемый номер: 107
  Причина перевода: неисправность оборудования)
  Согласовано администрацией:
  ФИО администратора: Петров П.П. Дата: 12.05.2025
  
  ....................................