Выдержка из работы:
Некоторые тезисы из работы по теме Этика деловых отношений в работе специалиста по управлению персоналом
Введение
Репутация в современном мире - один из самых ценных нематериальных активов компании. Она формируется не только качеством продукции, но и образом ведения бизнеса. Этичное поведение укрепляет доверие клиентов, инвесторов, сотрудников и государственных органов.
Этика формирует долгосрочные конкурентные преимущества. Компании, у которых выстроены честные отношения с поставщиками, клиентами и сотрудниками, устойчивее в кризис и быстрее восстанавливаются после потрясений.
…………………………….
1. Сущность, содержание и основные принципы этики деловых отношений
Сущность этики деловых отношений - система моральных норм и стандартов, регулирующих поведение людей в профессиональной среде.
Её задача - обеспечить честность, открытость, уважение и профессионализм в межличностных и групповых контактах на работе.
Этика деловых отношений включает принципы, нормы, правила этикета и подходы к разрешению конфликтов. В отличие от бытовой этики, деловое общение требует соблюдения, как общечеловеческих моральных принципов, так и корпоративных норм, часто закреплённых в кодексе поведения компании.
1. Уважение к личности - каждый сотрудник - это человек со своими взглядами, опытом и чувствами, этическое общение исключает грубость, унижение достоинства .
Проявление уважения к личности проявляется как в словах, так и в действиях - нужно слушать другого, не перебивать, признавать чужую точку зрения, даже если не согласен.
Упражнения, которые помогают развить навыки уважения к личности:
Глубинное слушание. Суть техники в том, чтобы не просто понимать, что говорит другой человек, но и по-настоящему его услышать. Нужно осознать, что он чувствует, что для него важно и почему. Для этого можно попробовать поставить себя на место другого человека и представить, что то, что он говорит, важно для себя.
................................................
5. Кибанов, А. Я. Управление персоналом. Теория и практика. Этика деловых отношений. Учебно-практическое пособие / А.Я. Кибанов, Д.К. Захаров, В.Г. Коновалова. - М.: Проспект, 2020. - 625 c.
6. Лавриненко, В. Н. Психология и этика делового общения / В.Н. Лавриненко. - М.: Юрайт, 2023. - 592 c.