Контрольная работа по предмету компьютерные информационные системы финонсово-кредитной организации (вариант 3)

• Номер работы:
  168273
• Раздел:
  Все работы   →   Контрольные работы   →   Информатика, Вычислительная техника, телекоммуникации
• Год добавления:
  28.10.2010 г.
• Объем работы:
  24 стр.
• Содержание:
  1. Информационные продукты и услуги…………………………………………………..3
  1.1. Понятие об информационных продуктах и услугах…………………………………3
  1.2. Рынок информационных продуктов и услуг…………………………………………9
  1.3. Правовое регулирование на информационном рынке……………………………...13
  2. Системы управления отношениями с клиентами…………………………………….15
  2.1. Концепции внутреннего и внешнего маркетинга – CRM…………………………..15
  2.2. Что такое CRM-система, ее функции………………………………………………..16
  2.3. Классификация CRM-систем…………………………………………………………18
  2.4. Разработчики CRM-систем…………………………………………………………...19
  Список литературы………………………………………………………………………...26
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Контрольная работа по предмету компьютерные информационные системы финонсово-кредитной организации (вариант 3)
  1. Информационные продукты и услуги
  1.1. Понятие об информационных продуктах и услугах
  
  Результатом информационной деятельности является информационный продукт, который предстает на рынке в виде информационных товаров и услуг. Следует подчеркнуть, что многие виды информации производятся не для обмена и предоставляются потребителю бесплатно, в качестве так называемых общественных благ. Их производство осуществляется государством или бесприбыльными некоммерческими организациями. С другой стороны, существует множество информационных товаров и услуг, которые не являются результатом информационной деятельности.
  1.2. Рынок информационных продуктов и услуг
  
  Как и при использовании традиционных видов ресурсов и продуктов, люди должны знать: где находятся информационные ресурсы, сколько они стоят, кто ими владеет, кто в них нуждается, насколько они доступны.
  Ответы на эти вопросы можно получить, если существует рынок информационных продуктов и услуг.
  Рынок информационных продуктов и услуг (информационный рынок) – система экономических, правовых и организационных отношений по торговле продуктами интеллектуального труда на коммерческой основе.
  1.1. Рынок информационных продуктов и услуг
  
  Как и при использовании традиционных видов ресурсов и продуктов, люди должны знать: где находятся информационные ресурсы, сколько они стоят, кто ими владеет, кто в них нуждается, насколько они доступны.
  Ответы на эти вопросы можно получить, если существует рынок информационных продуктов и услуг.
  Рынок информационных продуктов и услуг (информационный рынок) – система экономических, правовых и организационных отношений по торговле продуктами интеллектуального труда на коммерческой основе.