Корпоративная культура как фактор повышения конкурентоспособности коллективных средств размещения

• Номер работы:
  1686692
• Раздел:
  Все работы   →   Дипломные работы   →   Управление персоналом
• Год добавления:
  20.03.2026 г.
• Объем работы:
  91 стр.
• Содержание:
  ВВЕДЕНИЕ 3
  ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ВЛИЯНИЯ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ НА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ ПРЕДПРИЯТИЙ ИНДУСТРИИ ГОСТЕПРИИМСТВА 6
  1.1. Выделить корпоративную культуру: понятие, сущность, структура и основные элементы 6
  1.2. Изучить конкурентоспособность коллективных средств размещения: факторы и показатели 13
  1.3. Определение механизма влияния корпоративной культуры на конкурентоспособность гостиничного предприятия (лояльность персонала, качество сервиса, имидж) 21
  ГЛАВА 2. АНАЛИЗ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ И ЕЁ РОЛИ В ОБЕСПЕЧЕНИИ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ (НА ПРИМЕРЕ ООО «ГОСТИНИЧНЫЙ ЦЕНТР» Г. КАЛУГА) 28
  2.1. Проанализировать основные экономические показатели и конкурентные позиции ООО «Гостиничный центр» г. Калуга 32
  2.2. Диагностировать сложившейся корпоративной культуры: методы и результаты исследования 42
  ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ПРАКТИЧЕСКОГО ПРОДУКТА ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ ДЛЯ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ 52
  3.1. Создание основных направлений и мероприятий по развитию корпоративной культуры в ООО «Гостиничный Центр» г. Калуга 52
  3.2. Проведение оценки социально-экономической эффективности предложенных мероприятий 61
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ 63
  СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 70
  ПРИЛОЖЕНИЯ 72
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Корпоративная культура как фактор повышения конкурентоспособности коллективных средств размещения
  ВВЕДЕНИЕ
  
  Гостиничная индустрия является наиболее развивающейся, высокоприбыльной отраслью экономики государства, частью туристского бизнеса, которая обладает значительным потенциалом дальнейшего развития. Кроме того, гостиничный бизнес играет важную роль в отечественной экономике, особенно в регионах с высоким туристским потенциалом. Отрасль стимулирует развитие смежных отраслей народного хозяйства, создаёт новые рабочие места, является источником поступлений средств в бюджет и привлекает инвестиции.
  ……………………………….
  ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ВЛИЯНИЯ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ НА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ ПРЕДПРИЯТИЙ ИНДУСТРИИ ГОСТЕПРИИМСТВА
  
  1.1. Корпоративная культура: понятие, сущность, структура и основные элементы
  
  Феномен корпоративной культуры (в трактовке ряда специалистов – организационной) стали объектом прикладных и фундаментальных исследований относительно недавно: в 1970-1980-х года. Само явление не возникло в этот период времени, просто исследователи пришли к необходимости придания научной точности прикладным знаниям руководителей и консультантов относительно влияния культурной составляющей компании на результаты ее хозяйственной деятельности.
  Считается, что первой основательной теоретической работой в области исследования феномена корпоративной культуры являются труды Э. Шейна – «Организационная культура и лидерство» .
  Данный автор в своих трудах впервые сформулировал актуальную и в настоящее время теорию трех уровней корпоративной культуры
  :
  ? поверхностный (осязаемый, видимый);
  ? внутренний (верования и система ценностей работников);
  ? глубинный (отношение к природе, человеку, работе).
  Наиболее важным для формирования имиджа хозяйствующего субъекта
  и привлечения новых партнеров, заказчиков является поверхностный уровень корпоративной культуры, который включает элементы: архитектуру материального окружения, рабочее пространство, сленг и манеру общения, стиль одежды, коммуникации, технологии изготовления и результаты деятельности.
  ..........................................
  37. Ошкордина А. А. Роль корпоративной культуры в системе эффективного управления гостиничной организацией / А. А. Ошкордина, Е. Г. Радыгина, С. А. Лебедева // Лидерство и менеджмент. – 2023. – Т. 10, № 4. – С. 1499-1514
  38. Пагфилова Я. Корпоративная культура [Электронный ресурс]. – URL: https://simpleone.ru/glossary/corporate-culture (дата обращения: 28.02.2026)