Содержание:
Аннотация: в статье рассматриваются вопросы, связанные с юридической квалификацией такого маркетингового явления, как «промоакции», используемые для привлечения клиентов и, соответственно, увеличения прибыли. Автор обращает внимание на то, что на законодательном уровне крайне слабо урегулированы вопросы юридической ответственности юридических лиц и индивидуальных предпринимателей по обязательствам, принятым им на себя в рамках промоакций. Это нарушает фундаментальный правовой принцип справедливости – с одной стороны, продавец извлекает пользу из промоакций, с другой стороны, может недобросовестно отнестись к исполнению своих обязательств перед клиентами в силу, опять-таки, поверхностного регулирования промоакций законодательством. По результатам проделанной работы делается вывод о необходимости издания специального нормативно-правового акта, который бы в полной мере определил специфику организации и проведения промоакций.
Ключевые слова: промоакция, розничная купля-продажа, права потребителя.
....................................
Проблематика анализа правового режима проведения промоакций во многом обусловлена тем, что речь идет о маркетинговом феномене, который до настоящего времени не нашел своего прямого закрепления в законодательстве.
В нормах Федерального закона «О рекламе» [3] используется понятие «стимулирующее мероприятие», однако очевидно, что такие мероприятия включают в себя множество маркетинговых конструкций, соответственно, «стимулирующее мероприятие» по своему содержанию шире «промоакции».
Кроме того, законодательство о рекламе не регулирует вопросы, связанные с исполнением гражданско-правовых обязательств, принятых на себя коммерческим субъектом в рамках промоакции, а также вопросы ответственности перед потребителем.
Если обратиться к теории маркетинга, то, как пишет Н.Н. Зюзина, «сущность проведения промоакций состоит в кратковременном стимулировании продаж товаров или услуг». [7, с. 1069]. Выделяют следующие виды промоакций:
? семплинг – раздача бесплатных образцов или тестовых пробников, даёт возможность клиенту лично попробовать товар.
? лифлетинг – раздача листовок (буклетов, лифлетов) с кратким рассказом о товаре.
? тестирование – возможность попробовать услугу, проводится для непродовольственных товаров и помогает решиться на дорогостоящую покупку.
? дегустация – возможность попробовать товар, оценить его вкусовые качества, как правило используется для рекламы продуктов питания [5, с. 118].
………………………………………….
7. Зюзина Н.Н. Промоакция как один из способов популяризации товара // Экономика и социум. — 2015. — № 6. — С. 1068-1070.
8. Кирпичев Е.А. Подарочные карты, промоакции, программы лояльности: перспективы применения положений о рамочном договоре к спорам о защите прав потребителей // Российское правосудие. — 2024. — № 9. — С. 56-66.
Выдержка из работы:
Некоторые тезисы из работы по теме Промоакции в розничной купле-продаже: проблемы квалификации
Аннотация: в статье рассматриваются вопросы, связанные с юридической квалификацией такого маркетингового явления, как «промоакции», используемые для привлечения клиентов и, соответственно, увеличения прибыли. Автор обращает внимание на то, что на законодательном уровне крайне слабо урегулированы вопросы юридической ответственности юридических лиц и индивидуальных предпринимателей по обязательствам, принятым им на себя в рамках промоакций. Это нарушает фундаментальный правовой принцип справедливости – с одной стороны, продавец извлекает пользу из промоакций, с другой стороны, может недобросовестно отнестись к исполнению своих обязательств перед клиентами в силу, опять-таки, поверхностного регулирования промоакций законодательством. По результатам проделанной работы делается вывод о необходимости издания специального нормативно-правового акта, который бы в полной мере определил специфику организации и проведения промоакций.
Ключевые слова: промоакция, розничная купля-продажа, права потребителя.
....................................
Проблематика анализа правового режима проведения промоакций во многом обусловлена тем, что речь идет о маркетинговом феномене, который до настоящего времени не нашел своего прямого закрепления в законодательстве.
В нормах Федерального закона «О рекламе» [3] используется понятие «стимулирующее мероприятие», однако очевидно, что такие мероприятия включают в себя множество маркетинговых конструкций, соответственно, «стимулирующее мероприятие» по своему содержанию шире «промоакции».
Кроме того, законодательство о рекламе не регулирует вопросы, связанные с исполнением гражданско-правовых обязательств, принятых на себя коммерческим субъектом в рамках промоакции, а также вопросы ответственности перед потребителем.
Если обратиться к теории маркетинга, то, как пишет Н.Н. Зюзина, «сущность проведения промоакций состоит в кратковременном стимулировании продаж товаров или услуг». [7, с. 1069]. Выделяют следующие виды промоакций:
? семплинг – раздача бесплатных образцов или тестовых пробников, даёт возможность клиенту лично попробовать товар.
? лифлетинг – раздача листовок (буклетов, лифлетов) с кратким рассказом о товаре.
? тестирование – возможность попробовать услугу, проводится для непродовольственных товаров и помогает решиться на дорогостоящую покупку.
? дегустация – возможность попробовать товар, оценить его вкусовые качества, как правило используется для рекламы продуктов питания [5, с. 118].
………………………………………….
7. Зюзина Н.Н. Промоакция как один из способов популяризации товара // Экономика и социум. — 2015. — № 6. — С. 1068-1070.
8. Кирпичев Е.А. Подарочные карты, промоакции, программы лояльности: перспективы применения положений о рамочном договоре к спорам о защите прав потребителей // Российское правосудие. — 2024. — № 9. — С. 56-66.