Выдержка из работы:
Некоторые тезисы из работы по теме Анкетирование как метод сбора данных
Введение
В современных высококонкурентных условиях успех любого коммерческого предприятия напрямую зависит от глубины понимания потребностей и предпочтений клиентов. Так, согласно международному исследованию Porch Group Media и Ascend2, в 2026 году опросы находятся на пятом месте среди источников данных, используемых для построения целевых аудиторий. Согласно данному исследованию, 45% маркетологов используют опросы как источник данных, уступая только социальным сетям (55%), веб-сайтам (55%) и email-маркетингу (49%). При этом исследование показывает растущую динамику: если в 2024 году опросы использовали 13% маркетологов для построения аудиторий, то в 2025 году этот показатель вырос, что свидетельствует о возвращении интереса к прямым методам сбора данных .
В России ситуация развивается в схожем направлении. Крупнейшие авторитетные аналитические центры, такие как НАФИ, ВЦИОМ, АКАР, проводят масштабные проекты, основанные на опросе респондентов, что демонстрирует актуальность данного метода сбора данных. …………………………………………. .
.Раздел 1. Теоретические основы использования анкетирования в маркетинговых исследованиях
1.1. Сущность, роль и место анкетирования в системе маркетинговых исследований
Все аспекты современной маркетинговой деятельности предприятия так или иначе должны быть связаны с принятием управленческих решений, основанных на достоверной и актуальной информации, которую предприятие получает посредством системы маркетинговых исследований.
В экономической литературе приводятся различные определения маркетинговых исследований (таблица 1).
Таблица 1
Подходы к пониманию сущности понятия «маркетинговые исследования»
Автор Подход Определение
Американская ассоциация маркетинга, И.К. Беляевский, Е.П. Голубков Информационно-связующий Любая исследовательская деятельность по систематическому поиску, сбору, обработке и интеграции информации по разным аспектам маркетинговой деятельности
Ф. Котлер, Н.К. Малхотра, Д.В. Тюрин, Д. А. Шевченко Управленческий Систематический сбор, анализ и обобщение информации о маркетинговой деятельности предприятия, необходимой для принятия управленческих решений
Гилберт А. Черчилль, А. В. Коротков, А. М. Чернышева, Т. Н. Якубова Функциональный Функция, связывающая организацию с ее потребителями через информацию, полученную с целью выявления и определения возможностей и проблем маркетинга, разработки, уточнения, оценки и контроля исполнения маркетинговых мероприятий, совершенствования понимания маркетинга как процесса
М. А. Николаева, С. А. Калугина, Б.Е. Токарев Объектно-ориентированный Исследование элементов комплекса маркетинга определенной фирмы или группы предприятий
Таким образом, приведенные выше точки зрения к определению понятия «маркетинговые исследования» свидетельствует о многогранности проблемы управления маркетинговой деятельностью предприятия и самой процедуры маркетингового исследования. Обобщив различные подходы к пониманию сущности маркетинговых исследований приведем следующее определение: маркетинговое исследование – инструмент маркетинга, связанный с систематическим поиском и обработкой информации о рыночной среде и запросах потребителей, с целью эффективного управления предприятием и его гибкости во внешней среде.
В структуре маркетинговых исследований выделяют два основных типа данных: первичные и вторичные. Первичные данные – информация, собираемая впервые для решения конкретной исследовательской задачи. Вторичные данные уже существующие, собранные ранее для других целей. Вторичные данные позволяют составить общее представление о рынке и тенденциях его развития, а первичные данные дают возможность получить точные ответы на специфические вопросы, актуальные для конкретного предприятия в данный момент времени .
Методы сбора данных при проведении маркетинговых исследований классифицируют на две группы: количественные и качественные (рисунок 1) .
Среди методов сбора первичных данных ключевое место занимает опрос. В учебной литературе приводится следующее определение опроса: сбор первичной маркетинговой информации с помощью структурированной анкеты, предлагаемой для заполнения респондентам, входящим в выборку из генеральной совокупности . Основная задача опроса – получение дополнительной информации для принятия маркетинговых решений, которую компания не может извлечь из вторичных источников.
Рис.1. Основные методы маркетинговых исследований
…………………………………………. .
Список использованных источников и литературы
Опубликованные источники
1. Божук, С. Г. Маркетинговые исследования: учебник для вузов / С. Г. Божук. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2026. — 304 с.
2. Грехнева Л. В., Кривов С. В., Старкин С. В. Проблемы формулировки анкетных вопросов: социолого-лингвистический анализ // Филология: научные исследования. – 2021. – №1. – С. 66 – 76.
3. Дегтярева О. С. Опрос респондентов, как инструмент сбора данных: проблемы и перспективы // Инновационная экономика: перспективы развития и совершенствования. – 2023. – №7 (73). – С. 34 – 39.
…………………………………………. .