Методы оценки эффективности и продвижения гостиничных услуг и сервиса на примере отеля континенталя в Белгороде

• Номер работы:
  1696355
• Раздел:
  Все работы   →   Дипломные работы для колледжа   →   Ресторанно-гостиничный бизнес, бытовое обслуживание
• Год добавления:
  01.04.2026 г.
• Объем работы:
  65 стр.
• Содержание:
  СОДЕРЖАНИЕ
  
  ВВЕДЕНИЕ 6
  ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОДВИЖЕНИЯ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ И СЕРВИСА 9
  1.1 Сущность и особенности продвижения гостиничных услуг и сервиса 9
  1.2 Показатели эффективности продвижения гостиничных услуг и сервиса 17
  ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОДВИЖЕНИЯ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ И СЕРВИСА НА ПРИМЕРЕ ООО «БЕЛГОРОДСТРОЙМОНТАЖ-КОМФОРТ» 22
  2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Белгородстроймонтаж-Комфорт» 22
  2.2 Анализ эффективности продвижения гостиничных услуг и сервиса 27
  ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ПРОДВИЖЕНИЯ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ И СЕРВИСА ООО «БЕЛГОРОДСТРОЙМОНТАЖ-КОМФОРТ» 39
  3.1 Мероприятия по совершенствованию продвижения гостиничных услуг и сервиса организации 39
  3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий 53
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ 58
  СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ 61
  ПРИЛОЖЕНИЯ 65
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Методы оценки эффективности и продвижения гостиничных услуг и сервиса на примере отеля континенталя в Белгороде
  Актуальность темы дипломной работы обуславливается стремительными изменениями в экономике, диктующими необходимость разработки четкого плана действий – стратегии продвижения – для сохранения конкурентных позиций предприятия индустрии гостеприимства на рынке и улучшения экономического результата.
  Учитывая рост количества средств размещения, современный рынок гостиничных услуг можно охарактеризовать высоким уровнем предложения при относительно низком уровне спроса. Отелям становится все сложнее позиционировать себя на рынке, поскольку возможностей дифференцировать свой продукт все меньше. Реальное положение дел такого, что большая часть отелей предлагает схожие услуги, что усложняет позиционирование конкретных компаний на рынке.
  ..........................
  ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОДВИЖЕНИЯ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ И СЕРВИСА
  
  
  1.1 Сущность и особенности продвижения гостиничных услуг и сервиса
  
  Предприятия гостиничного типа в современном мире являются самой прибыльной отраслью туризма. Услуги, которые предоставляет гостиница, часто бывают в виде совокупного или общего продукта гостиничного производства, дающего постояльцу широкий выбор удобств во главе с гостеприимством, приветливостью и учтивостью персонала отеля. Независимое существование гостиниц давно отошло на второй план, так как гостиничные предприятия сейчас тесно связаны с туроператорами и турагентами, транспортом, экскурсионными бюро и досуговыми организациями [13, с. 26].
  .....................
  26.Жуковская И. Ф. Цифровая трансформация индустрии гостеприимства / И. Ф. Жуковская, М. Р. Майоров // Экономика и предпринимательство. – 2024. – № 2(163). – С. 753-757.
  27.Зимин А. С. Современные подходы к продвижению товаров и услуг / А. С. Зимин // Конкурентоспособность в глобальном мире: экономика, наука, технологии. – 2025. – № 3. – С. 145-147.
  28.Зуева Т. З. Использование цифровых технологий для продвижения гостиничных услуг в отелях разных категорий / Т. З. Зуева // Вестник науки. – 2025. – Т. 4, № 9(90). – С. 741-749.