Содержание:
Аннотация: в статье рассматривается вопросы, связанные с юридической квалификацией такого маркетингового явления, как «промоакции», используемые коммерческими предприятиями для привлечения клиентов и, соответственно, увеличения прибыли. Автор обращает внимание на то, что на законодательном уровне крайне слабо урегулированы вопросы юридической ответственности коммерческих субъектов по обязательствам, принятым им на себя в рамках промоакций. Это нарушает фундаментальный правовой принцип справедливости – с одной стороны, коммерческий субъект извлекает пользу из промоакций, с другой стороны, может недобросовестно отнестись к исполнению своих обязательств перед клиентами в силу, опять-таки, поверхностного регулирования промоакций законодательством. Кроме того, промоакции как правило связаны с дарением товара, что формально не подпадает под нормы законодательства о защите прав потребителей. На основе национальной правоприменительной практики и опыта зарубежной школы были предприняты попытки усовершенствовать российское законодательство в сфере рекламной деятельности и унифицировать судебную практику. По результатам проделанной работы делается вывод о необходимости издания специального нормативно-правового акта, который бы в полной мере определил специфику организации и проведения промоакций.
Ключевые слова: промоакция, розничная купля-продажа, права потребителя.
..............................
Проблематика анализа правового режима проведения промоакций во многом обусловлена тем, что речь идет о маркетинговом феномене, который до настоящего времени не нашел своего прямого закрепления в законодательстве.
В нормах Федерального закона «О рекламе» используется понятие «стимулирующее мероприятие», однако очевидно, что такие мероприятия включают в себя множество маркетинговых конструкций, соответственно, «стимулирующее мероприятие» по своему содержанию шире «промоакции».
Кроме того, законодательство о рекламе не регулирует вопросы, связанные с исполнением гражданско-правовых обязательств, принятых на себя коммерческим субъектом в рамках промоакции, а также вопросы ответственности перед потребителем.
Если обратиться к теории маркетинга, то здесь промоакции понимаются как «мероприятия, направленные на привлечение внимания потребителей к товару или услуге, повышение уровня продаж и укрепление имиджа бренда» . Выделяют следующие виды промоакций:
? семплинг - раздача бесплатных образцов или тестовых пробников, даёт возможность клиенту лично попробовать товар.
? лифлетинг - раздача листовок (буклетов, лифлетов) с кратким рассказом о товаре.
? тестирование - возможность попробовать услугу, проводится для непродовольственных товаров и помогает решиться на дорогостоящую покупку.
? дегустация - возможность попробовать товар, оценить его вкусовые качества, как правило используется для рекламы продуктов питания .
…………………………………………
4. Кирпичев Е.А. Подарочные карты, промоакции, программы лояльности: перспективы применения положений о рамочном договоре к спорам о защите прав потребителей // Российское правосудие. 2024. № 9. С. 56-66.
5. Рогачевский А.Л. Правовые проблемы рекламных акций в туризме // Юридическая наука. 2021. № 9. С. 51-55.
Выдержка из работы:
Некоторые тезисы из работы по теме Промоакции в розничной купле-продаже: проблемы квалификации
Аннотация: в статье рассматривается вопросы, связанные с юридической квалификацией такого маркетингового явления, как «промоакции», используемые коммерческими предприятиями для привлечения клиентов и, соответственно, увеличения прибыли. Автор обращает внимание на то, что на законодательном уровне крайне слабо урегулированы вопросы юридической ответственности коммерческих субъектов по обязательствам, принятым им на себя в рамках промоакций. Это нарушает фундаментальный правовой принцип справедливости – с одной стороны, коммерческий субъект извлекает пользу из промоакций, с другой стороны, может недобросовестно отнестись к исполнению своих обязательств перед клиентами в силу, опять-таки, поверхностного регулирования промоакций законодательством. Кроме того, промоакции как правило связаны с дарением товара, что формально не подпадает под нормы законодательства о защите прав потребителей. На основе национальной правоприменительной практики и опыта зарубежной школы были предприняты попытки усовершенствовать российское законодательство в сфере рекламной деятельности и унифицировать судебную практику. По результатам проделанной работы делается вывод о необходимости издания специального нормативно-правового акта, который бы в полной мере определил специфику организации и проведения промоакций.
Ключевые слова: промоакция, розничная купля-продажа, права потребителя.
..............................
Проблематика анализа правового режима проведения промоакций во многом обусловлена тем, что речь идет о маркетинговом феномене, который до настоящего времени не нашел своего прямого закрепления в законодательстве.
В нормах Федерального закона «О рекламе» используется понятие «стимулирующее мероприятие», однако очевидно, что такие мероприятия включают в себя множество маркетинговых конструкций, соответственно, «стимулирующее мероприятие» по своему содержанию шире «промоакции».
Кроме того, законодательство о рекламе не регулирует вопросы, связанные с исполнением гражданско-правовых обязательств, принятых на себя коммерческим субъектом в рамках промоакции, а также вопросы ответственности перед потребителем.
Если обратиться к теории маркетинга, то здесь промоакции понимаются как «мероприятия, направленные на привлечение внимания потребителей к товару или услуге, повышение уровня продаж и укрепление имиджа бренда» . Выделяют следующие виды промоакций:
? семплинг - раздача бесплатных образцов или тестовых пробников, даёт возможность клиенту лично попробовать товар.
? лифлетинг - раздача листовок (буклетов, лифлетов) с кратким рассказом о товаре.
? тестирование - возможность попробовать услугу, проводится для непродовольственных товаров и помогает решиться на дорогостоящую покупку.
? дегустация - возможность попробовать товар, оценить его вкусовые качества, как правило используется для рекламы продуктов питания .
…………………………………………
4. Кирпичев Е.А. Подарочные карты, промоакции, программы лояльности: перспективы применения положений о рамочном договоре к спорам о защите прав потребителей // Российское правосудие. 2024. № 9. С. 56-66.
5. Рогачевский А.Л. Правовые проблемы рекламных акций в туризме // Юридическая наука. 2021. № 9. С. 51-55.