Выдержка из работы:
Некоторые тезисы из работы по теме Создание среды друелюбной для гостей из Арабских стран на предприятии индустрии гостеприимства
ВКР+презентация и речь
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования заключается в том, что в условиях современной геополитической трансформации и переориентации международных туристских потоков Российская Федерация сталкивается с необходимостью поиска новых рынков-доноров для въездного туризма. Западные направления, традиционно являвшиеся основными источниками иностранных туристов, в 2022–2025 годах демонстрируют устойчивое снижение турпотока. Одновременно с этим наблюдается стремительный рост интереса к России со стороны туристов из стран Азии и Ближнего Востока. По данным Ассоциации туроператоров России, в 2025 году турпоток из Саудовской Аравии вырос на 35,8%, из Объединенных Арабских Эмиратов – на 58%, из Катара – на 167%. Доля стран Ближнего Востока в структуре въездного туристского потока увеличилась с 5% в 2019 году до 15% в 2025 году.
…………………………………
ГЛАВА 1. ОБСЛУЖИВАНИЕ ГОСТЕЙ ИЗ АРАБСКИХ СТРАН
1.1. Состояние въездного туризма в России
Глобальный туристский ландшафт представляет собой динамичный и постоянно развивающийся сектор, в котором различные регионы и демографические группы играют всё более важную роль. В последние годы Ближний Восток, и особенно арабский мир, стал важнейшим рынком въездного туризма для многих стран, включая Россию. Понимание нюансов обслуживания гостей из арабских стран, а также анализ текущего состояния въездного туризма в России имеют первостепенное значение для заинтересованных сторон, стремящихся извлечь выгоду из этого растущего сегмента [6, С. 33-39].
Арабский мир, охватывающий широкий спектр стран от государств Совета сотрудничества стран Персидского залива до Северной Африки и Леванта, представляет собой значительный и быстрорастущий сегмент глобального туристского рынка. По данным Всемирной туристской организации (UNWTO), доля выездного туризма из стран Ближнего Востока в период с 2010 по 2019 год выросла более чем на 50%, а в постпандемийный период восстановление происходило опережающими темпами по сравнению с другими регионами мира [14]. Этому возрастающему значению способствуют следующие факторы:
Экономическое процветание. Многие арабские страны, особенно государства Персидского залива, пережили существенный экономический рост, обусловленный доходами от нефти и газа, а также активной диверсификацией экономик в рамках национальных стратегий. Это привело к увеличению располагаемого дохода населения и большей склонности граждан к международным поездкам. По оценкам экспертов, совокупный туристский расход путешественников из стран ССЗ превышает 100 млрд долларов США в год.
Культурная близость и общие ценности. Несмотря на внутреннее разнообразие, многие арабские культуры разделяют общие ценности и традиции, которые могут быть близки определённым странам. Для России это может включать общую историю, религиозные связи и растущее признание культурного обмена между Россией и арабскими государствами [18].
Стремление к новым впечатлениям. Арабские путешественники всё чаще ищут уникальные и обогащающие впечатления от поездок, выходя за рамки традиционных пляжных направлений. Их всё больше интересуют история, культура, природа, архитектура, а также нишевые виды деятельности, включая экстремальный и событийный туризм.
Путешествия, ориентированные на семью. Семья является центральной опорой в арабских обществах, и путешествия часто включают большие семейные группы. Это требует выбора направлений, которые могут удовлетворить потребности людей самых разных возрастов и интересов - от детей до пожилых людей, включая наличие семейных номеров, детских клубов, медицинского обслуживания и безопасной среды.
Образовательный и медицинский туризм. Значительное число арабских семей отправляют своих детей за границу для получения высшего и среднего специального образования, а также растёт спрос на специализированное медицинское лечение в международных клиниках. Россия, обладающая сильными образовательными и медицинскими школами, имеет потенциал для привлечения этих категорий туристов.
Покупки и развлечения. Роскошные магазины, развлечения мирового класса, яркая ночная и дневная жизнь города являются важными факторами, привлекающими многих арабских туристов, особенно из стран Персидского залива, где высока культура потребления премиальных товаров и услуг [18].
В последние годы Россия активно работает над привлечением туристов из стран Ближнего Востока, и результаты этой работы становятся всё более заметными. Арабские страны представляют собой перспективный рынок для российского въездного туризма, предлагая уникальные возможности для развития и диверсификации туристской отрасли на фоне переориентации с западных направлений на восточные и ближневосточные.
Общая динамика въездного туристского потока в Россию за последние годы представлена в таблице 1.1.
Таблица 1.1 – Динамика въездного туристского потока в Российскую Федерацию
Год Количество иностранных туристских прибытий, млн чел. Изменение к предыдущему году, % Ключевые факторы
2019 5,06 - Докризисный максимум
2020 1,92 -62,0 Пандемия COVID-19, закрытие границ
2021 2,44 +27,1 Частичное открытие, ковидные ограничения
2022 3,20 +31,1 Снятие ограничений, начало переориентации
2023 3,84 +20,0 Активный рост за счёт Азии и Ближнего Востока
2024 4,16 +8,3 Замедление, укрепление рубля
2025 4,80 +15,4 Безвизовые режимы, прямой авиасвязь
Источник: Составлено автором по данным Росстата, Пограничной службы ФСБ РФ, АТОР, Минэкономразвития РФ.
…………………………………
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ И ИСТОЧНИКОВ
Нормативные правовые документы
1. ГОСТ Р 72261-2025 «Туризм и сопутствующие услуги. Средства размещения. Общие требования»: национальный стандарт Российской Федерации: утвержден и введен в действие Приказом Росстандарта от 3 сентября 2025 г. № 25-пнст: дата введения 2026-06-01. – М.: Стандартинформ, 2025. – 28 с.
2. ПНСТ 1017-2025 «Туризм и сопутствующие услуги. Рекомендации по адаптации объектов индустрии туризма для приема иностранных туристов»: предварительный национальный стандарт Российской Федерации утвержден и введен в действие Приказом Росстандарта от 3 сентября 2025 г. № 26-пнст: дата введения 2026-06-01: срок действия до 2028-06-01. – М.: Стандартинформ, 2025. – 34 с.
3. Стратегия развития туризма в Российской Федерации на период до 2035 года: распоряжение Правительства РФ от 20 сентября 2019 г. № 2129-р (в редакции от 29.05.2025). – М., 2025. – 82 с.
…………………………………