Выдержка из работы:
Некоторые тезисы из работы по теме Личностный и ролевой аспект взаимодействия работников в организации
Актуальность. Находиться в организации (быть ее членом) и входить в организацию (то есть становиться ее членом) – не одно и то же. При вхождении человека в организацию обязательно приходится решать несколько сопутствующих проблем. Во-первых, это адаптация человека к новому. Во-вторых, это коррекция (изменение) поведения человека, без которого часто вхождение в организацию невозможно. В-третьих, это и изменения в организации, которые происходят даже тогда, когда организация уже имеет собственное «место» для человека и сама принимает его на работу в соответствии с собственными критериями отбора.ВВЕДЕНИЕ
Актуальность. Находиться в организации (быть ее членом) и входить в организацию (то есть становиться ее членом) – не одно и то же. При вхождении человека в организацию обязательно приходится решать несколько сопутствующих проблем. Во-первых, это адаптация человека к новому. Во-вторых, это коррекция (изменение) поведения человека, без которого часто вхождение в организацию невозможно. В-третьих, это и изменения в организации, которые происходят даже тогда, когда организация уже имеет собственное «место» для человека и сама принимает его на работу в соответствии с собственными критериями отбора.
При вступлении человека в организацию необходимым условием является изучение с его стороны норм и ценностей организации, а также правил, стереотипов и тому подобное. Установление системы таких норм и соответствующее их описание является важной задачей лиц, ответственных в организации за кадры, и руководства вообще. Вступающий в организацию человек должен четко осознать, что подобное обучение – это часть «цены», которую он должен «заплатить» за вхождение в организацию, и что это поможет существенно сократить ему «плату» за возможные в будущем конфликты между организационным окружением и им.[ Никитов А.В., Орчаков О.А., Барт Т.В., Салаватов С.З.Менеджмент. Курс лекций /Сост. Никитов А.В., Орчаков О.А.,Барт Т.В., Салаватов С.З. – М.: МИЭМП, 2007. – с.83.]
В первую очередь, человек должен изучить следующие основные стороны деятельности организации:
1.миссия и основные цели организации;
....................
ГЛАВА 1. ЛИЧНОСТНЫЙ АСПЕКТ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ЧЕЛОВЕКА И ОРГАНИЗАЦИОННОГО ОКРУЖЕНИЯ
1.1. Восприятие человеком окружения
Все люди различны - это бесспорный факт. Различия проявляются во всем многообразии характеристик человека. Люди имеют разный рост, вес, возраст, пол, образование, используют различные языки, по-разному делают одинаковые действия и по-разному ведут себя в аналогичных ситуациях.[ Виханский, О. С, Наумов, А. И. Менеджмент: учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. — 4-е изд., перераб. и доп. — М.: Экономистъ, 2006. — с.91.] Это разнообразие делает человека человеком, а не машиной, существенно расширяя потенциал и возможности организации. Но это, же разнообразие порождает трудности в управлении организацией, проблемы и конфликты во взаимодействии человека с организационным окружением.
Когда организация создает роли, она стремится к стандартизации и унификации. Большинство ролей можно стандартизировать, но поведение большинства людей с трудом вписывается в стандартизированные рамки. Для разрешения противоречия между стандартизацией и разнообразием поведения человека, а также между поведением человека и нормами организационного окружения, необходимо понимать и знать, что определяет поведение человека, т.е. необходимо знать, восприятие человеком себя и окружающих, какова его реакция на различные стимулирующие воздействия, чему человек отдает предпочтение, чего не приемлет, и что считает разумным. Тремя основополагающими личностными началами поведения человека являются:
.................
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1.Бондаренко Г. А. Менеджмент гостиниц и ресторанов: учебное пособие. Издательство: Новое знание.;2008.
2.Виханский, О. С, Наумов, А. И. Менеджмент: учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. — 4-е изд., перераб. и доп. — М.: Экономистъ, 2006. — 670 с.
3.В. Сирый, И. Бухаров, С. Ярков, Ф. Сокирянский. «Ресторанный бизнес. Управляем профессионально и эффективно». Полное практическое руководство/ Издательство: Эксмо, 2010.,-352с.
4.Говард Кэннон. «Как начать ресторанный бизнес». Издательство: Астрель, 2009.,-304 с.
5.Л. С. Кучер, Л. М. Шкуратова, С. Л. Ефимов, Т. Н. Голубева. Ресторанный бизнес в России. Технология успеха. Издательство: ТрансЛит, 2007,-544 с.
..............