Банковский маркетинг на примере Сбербанка в городе Подольске

• Номер работы:
  184786
• Раздел:
  Все работы   →   Рефераты и реферативные задания   →   Банковская деятельность и финансы
• Год добавления:
  25.04.2011 г.
• Объем работы:
  20 стр.
• Содержание:
  Введение 3
  1 Характеристика показателей Сбербанка города Подольска 4
  2 Маркетинговая деятельность в ОАО Сбербанке города Подольска 8
  Заключение 20
  Список литературы 21
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Банковский маркетинг на примере Сбербанка в городе Подольске
  Введение
  Совершенствование системы управления и изыскание внутренних резервов маркетинговой деятельности – самый действенный способ повышения эффективности производства в долгосрочной перспективе. Отсутствие опыта маркетингового управления в условиях финансово-экономического кризиса, неспособность многих маркетологов убедительно показать руководству роль маркетинга при принятии антикризисных решений приводят к тому, что в период, когда нужно повышать уровень маркетингового управления, руководство предприятий чаще всего принимает решение о сокращении численности занятых в маркетинге. Поэтому вопросы оценки потенциала маркетинга и возможностей его использовать в практической работе приобретают особую актуальность.
  Цель работы заключается разработке механизма выявления резервов маркетинговой деятельности предприятия на примере Сбербанка города Подольска.
  Для достижения поставленной цели в работе необходимо решить следующие задачи:
  ?Проанализировать маркетинговую деятельность, проводимую в отделении Сбербанка города Подольска;
  ?Дать характеристику отделению как объекту коммерческой деятельности, рассмотрев его структуры;
  ?Рассмотреть рыночные возможности банка, его целевые сегменты, а также основных конкурентов;
  ?Дать характеристику комплексу маркетинга в отделении;
  ?Провести маркетинговое исследование удовлетворенности потребителей банковских услуг;
  Предметом исследования явились процессы управления маркетинговой деятельностью банка на основе оценки качества и результативности деятельности маркетинговых служб.
  1 Характеристика показателей Сбербанка города Подольска
  Сбербанк России обладает уникальной филиальной сетью настоящее время в нее входят 18 территориальных банков и более 19 050 подразделений по всей стране. Дочерние банки Сбербанка России работают в Казахстане, на Украине и в Белоруссии. Сбербанк нацелен занять 5% долю на рынке банковских услуг этих стран. В соответствии с новой стратегией, Сбербанк России планирует расширить свое международное присутствие, выйдя на рынки Китая и Индии. В целом планируется увеличить долю чистой прибыли, полученной за пределами России, до 5% к 2014 г.
  .........................
  Список литературы
  1. Андреев М.Ю. Моделирование деятельности современной банковской системы// Экономический журнал ВШЭ. - 2009. - № 2. - С.143-171.
  2. Багиев Г.Л. и др. Маркетинг: Учебник для ВУЗов / - М.: “Экономика”, 2007. – 512 с.
  3. Базылев Н.И. «Экономическая теория», М. Финансы, - 2004, 347с.
  4. Балашова Е. Банковские бренды глазами потребителей // Банковское дело. - 2006. №9. - С.30 - 32.
  5. Банковское дело/ Под ред. О.Лаврушина, М., 2008, 352с.
  6. Банковское дело/ Под ред. Стоянова А.К., М., 2008, 480с.
  .................