Исследование особенностей подхода к управлению качеством в Японии

• Номер работы:
  200220
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые работы - простые   →   Стандартизация и управление качеством.
• Год добавления:
  29.10.2011 г.
• Объем работы:
  31 стр.
• Содержание:
  ПЛАН
  Введение……………………………………………………………………3
  1. Сущность и особенности подхода к управлению качеством……….5
  1.1.Административные и экономические подходы к управлению качеством………………………………………………………………………….5
  1.2. Всеобщее управление качеством (TQM)…………………………...11
  2. Особенности управления качеством в Японии………………………20
  2.1.Опыт управления качеством в Японии……………………………..20
  2.2. Японские модели управления качеством…………………………..22
  Заключение………………………………………………………………..28
  Список литературы………………………………………………………31
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Исследование особенностей подхода к управлению качеством в Японии
  Введение
  
  Значительное влияние на качество образа жизни оказывает материальная среда – качество товаров и услуг. Поэтому проблема качества продукции и услуг была и остается актуальной. Она является стратегической проблемой, от решения которой зависит стабильность экономики нашего государства. Процесс улучшения качества, объединяющий деятельность многих производств, коллективов конструкторов, сферы услуг, необходим не только для получения прибыли при сбыте товаров и услуг, но главное – обществу в целом и его интересам.
  2. Особенности управления качеством в Японии
  2.1.Опыт управления качеством в Японии
  
  Опыт Японии убедительно показывает, что повышение качества - работа, которая никогда не кончается.
  В 1945 году Япония лежала в руинах; ее промышленность была полностью разрушена. Об отсталости японской техники в тот период дает следующее сопоставление.
  Имеющий большое значение в современной радиотехнике трансформатор низкой частоты для усилителей, изготовляемый в Японии, весил 250 г., в то время как вес этого аппарата конструкции США - всего 30 г.
  Будучи погружен в воду, японский трансформатор выходил из строя в течение 15 минут, американский же - полностью герметичен и непроницаем.
  Однако в конце 40-х - начале 50-х годов японские специалисты, пройдя обучение у авторитетных американских ученых по управлению качеством Э. Деминга и Дж. Джурана, стали успешно применять эти знания в промышленности Японии.