Разработка нематериальной составляющей мотивации повышения эффективности деятельности персонала банка

• Номер работы:
  205336
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые проекты - сложные   →   Управление персоналом
• Год добавления:
  17.12.2011 г.
• Объем работы:
  53 стр.
• Содержание:
  Содержание
  
  
  
  Введение 4
  Глава 1. Теоретические основы мотивации труда персонала предприятий 6
  1.1 Сущность мотивации персонала 6
  1.2. Характеристика методов мотивации персонала 10
  Глава 2. Исследование мотивации отрудников ОАО «Сбербанк» 14
  2.1. Методы и методики исследования 14
  2.2. Анализ и интерпретация результатов 16
  Глава 3. Методические рекомендации по усовершенствованию системы мотивации персонала 35
  Заключение 42
  Список использованной литературы 44
  Приложения 46
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Разработка нематериальной составляющей мотивации повышения эффективности деятельности персонала банка
  Введение
  
  Актуальность исследования. Основой любой организации и ее главным богатством являются люди. Человек стал не только самым ценным «ресурсом» организации, но и самым дорогостоящим. Многие компании, желая подчеркнуть свой вес и размах деятельности, говорят не о размере их производственных мощностей, объеме производства или продаж, финансовом потенциале и т.п., а о числе работников в организации. Предприятие должно стремиться максимально эффективно использовать потенциал своих работников, создавая все условия для наиболее полной отдачи сотрудников на работе и для интенсивного развития их потенциала. Все это является одной стороной взаимодействия человека и организации. Другая сторона этого взаимодействия отражает то, как человек смотрит на организацию, на то, какую роль она играет в его жизни, что она дает ему, какой смысл он вкладывает в свое взаимодействие с организацией.
  Глава 2. Исследование мотивации сотрудников ОАО «Сбербанк»
  
  
  2.1. Методы и методики исследования
  
  
  В исследовании принимали участие 60 работников ОАО «Акционерный Коммерческий Сберегательный Банк Российской Федерации», в возрасте от 21 до 37 лет.
  Сотрудники были разделены на две группы – контрольная (30 человек) и экспериментальная (30 человек). В отношении экспериментальной группы сотрудников использовали нематериальные методы стимулирования.
  В ходе исследования были использованы следующие методики:
  1. Методика семантического дифференциала, разработанная Чарльзом Осгудом, предназначена для измерения значений, которые различные объекты имеют для разных лиц. Имеется в виду то уникальное значение, которое данный объект приобрел для конкретного лица в результате его индивидуального опыта в отличие от общепринятого значения. Семантический дифференциал позволяет получить количественные характеристики эмоционального отношения испытуемого к объектам практически любого типа, выраженным в форме понятий.