Роль общения в современном деловом мире

• Номер работы:
  209171
• Раздел:
  Все работы   →   Рефераты и реферативные задания   →   Этика, эстетика
• Год добавления:
  08.02.2012 г.
• Объем работы:
  18 стр.
• Содержание:
  Введение 3
  1. Роль делового общения как социально-психологической категория. 4
  2. Аспекты делового общения. 6
  2.1. Коммуникативная сторона общения. 6
  2.2. Интерактивная сторона общения. 7
  2.3. Перцептивная сторона общения. 9
  3. Виды делового общения в современном деловом мире. 13
  Заключение 17
  Литература 18
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Роль общения в современном деловом мире
  Введение
  Общение является основной формой бытия человека, его постоянным свойством. Французский писатель Антуан де Сент-Экзюпери, автор «Маленького принца», называл общение людей роскошью. Общение - это важнейшая форма взаимодействия людей.  Именно общение делает человека человеком.
  Общение - это не простой инстинктивный процесс, который дается людям от рождения, а, как показывают исследования, - это невероятно тонкая и сложная деятельность
  ………..............
  1. Роль делового общения как социально-психологической категория
  Общение — многоплановый процесс развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной жизнедеятельности.
  Значительную часть делового общения занимает служебное общение, то есть взаимодействие людей, которое осуществляется в рабочее время, в стенах организации. Однако деловое общение - это понятие более широкое, чем служебное общение, так как включает в себя взаимодействие и наемных работников, и собственников-работодателей, такое общение происходит не только в организациях, но и на различных деловых приемах, выставках, семинарах, и пр. [5, 118]
  Известно, что у большинства людей процессы общения занимают до 70 процентов времени, а менеджеры на различные виды общения тратят в среднем 80 процентов своего рабочего времени. В процессе общения одни люди передают другим свои мысли. Между ними устанавливается обратная связь, часто в их поведение вносятся определенные коррективы.
  ……….
  Литература
  
  1.Баженова Е. Деловой этикет. Почему нужно вести себя так, а не иначе? / Е. Баженова. — М. ; СПб.: АСТ ; Сова, 2009. — 190
  2.Балашов Л.Е. Этика: Учеб. пособие / Л.Е. Балашов. — М., 2003. — 137 с.
  3.Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений: Учеб. пособие для студентов, обучающихся по экономическим специальностям / Р.Н. Ботавина. — М.: «Финансы и статистика», 2002. — 208 с.
  4.Кабушкин Н.И. Значение делового общения / Н.И. Кабушкин // Менеджмент туризма. — (http://bugabooks.com/book/134-menedzhment-turizma/2-annotaciya.html).
  5.Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Этика деловых отношений: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. — М: ИНФРА-М, 2002. — 368 с.
  
  .............................