Выдержка из работы:
Некоторые тезисы из работы по теме Отчет по практике в тренинговой кампании
ВВЕДЕНИЕ
От любого другого общения переговоры и коммуникация отличаются тем, что предполагают обоюдную направленность партнеров на решение поставленной на обсуждение проблемы, достижение соглашений и результатов.
Они всегда предполагают, по крайней мере, двух участников, интересы которых частично совпадают, а частично – расходятся, т.к. при полном совпадении интересов сторон обсуждение не требуется, и участники просто переходят к сотрудничеству, а при полном расхождении интересов имеет место быть конкуренция или конфронтация. Деловые переговоры состоят из аргументов и контраргументов, тезисов, вопросов и ответов, возражений и доказательств; они могут протекать легко или напряженно, партнеры могут договориться между собой без труда, или с большим трудом, или вообще не прийти к согласию[ Гоулстон М. Я слышу Вас насквозь. Эффективная техника переговоров/ пер. с англ. Михаила Фербера. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2010 с.37]. Переговоры могут быть официальными с соблюдением протокола, и неофициальными; внешними, когда общение происходит с партнерами или клиентами и внутренними, когда переговоры ведутся с сотрудниками. Целью деловых переговоров может быть заключение и подписание договора, достижение соглашения об условиях оплаты, заключение сделки купли-продажи, регулирование ценовой политики и пр. Поэтому для каждых переговоров необходимо разрабатывать и применять специальную тактику и технику их ведения.
В данной практической работе нам хотелось бы исследовать, как техника коучинга[ метод консультирования и тренинга, отличается от классического тренинга и классического консультирования тем, что коуч не дает советов и жестких рекомендаций, а ищет решения совместно с клиентом. От психологического консультирования коучинг отличается направленностью мотивации. Так, если психологическое консультирование и психотерапия направлены на избавление от какого-то симптома, работа с коучем предполагает достижение определенной цели, новых позитивно сформулированных результатов в жизни и работе.] могут быть применимы в групповой работе, а также какие ещё техники могут быть наиболее эффективными для осознания участниками истинных смыслов переговоров. Это исследование будет проведено в рамках ежедневного тренинга по 2 часа с 16.00 до 18.00 общей продолжительностью 30 часов. Тренинг проводится после основного рабочего дня сотрудников, поэтому он простроен в максимальной информативной нагрузке.
.......................................
Список используемой литературы
1.Гоулстон М. Я слышу Вас насквозь. Эффективная техника переговоров/ пер. с англ. Михаила Фербера. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2010.
2.Грачев Ю.Н. Внешнеэкономическая деятельность, Организация и техника внешнеторговых операций. М.: ЗАО «бизнес-школа «Интел-Синтез»», 2001.
3.Непряхин Н. Убеждай и побеждай: Секреты эффективной аргументации. М.: Альпина Паблишерз, 2010.
.........................