Отчет по практике по разработке стратегии повышения качества обслуживания для торгового предприятия

• Номер работы:
  218169
• Раздел:
  Все работы   →   Отчет о прохождении практики   →   Маркетинг и рекламная деятельность (PR)
• Год добавления:
  22.04.2012 г.
• Объем работы:
  50 стр.
• Содержание:
  1. Общая организационная характеристика предприятия 3
  2. Оценка производственно-хозяйственной деятельности предприятия 5
  3. Анализ финансово-хозяйственной деятельности 6
  4. Характеристика организации маркетинговой деятельности 15
  5. Изучение маркетинговой среды п\п 20
  6. Оценка состояния товарного рынка 25
  7. Оценка товарного портфеля 32
  8. Внутрифирменное маркетинговое исследование 36
  9. Оценка результатов проведенного исследования деятельности ООО «Аврора» 41
  Заключение 46
  Список использованной литературы 47
  Приложение 1 48
  Приложение 2. Анкета о качестве обслуживания 49
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Отчет по практике по разработке стратегии повышения качества обслуживания для торгового предприятия
  1. Общая организационная характеристика предприятия
  
  Общество с ограниченной ответственностью «Аврора» было зарегистрировано в 2006 году в г. Калининграде. Полный юридический адрес Общества: г. Калининград, ул. Огарева, д. 14.
  ООО «Аврора» является самостоятельным хозяйствующим субъектом, учреждённым в порядке, установленном Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью», Федеральным законом «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей».
  
  2. Оценка производственно-хозяйственной деятельности предприятия
  
  Об эффективности использовании основных средств предприятия можно судить по данным таблицы 1.
  Таблица 1. Динамика показателей эффективности использования основных средств предприятия
  3. Анализ финансово-хозяйственной деятельности
  
  Особое место в анализе финансово-хозяйственной деятельности предприятия занимает анализ финансовых результатов.
  Показатели финансовых результатов (прибыли) характеризуют абсолютную эффективность хозяйствования предприятия по всем направлениям его деятельности: производственной, сбытовой, снабженческой, финансовой и инвестиционной. Они составляют основу экономического развития предприятия и укрепления его финансовых отношений со всеми участниками коммерческого дела.