История развития управления качеством.Современные концепции качества

• Номер работы:
  288512
• Раздел:
  Все работы   →   Рефераты и реферативные задания   →   Стандартизация и управление качеством.
• Год добавления:
  19.03.2014 г.
• Объем работы:
  20 стр.
• Содержание:
  Содержание
  
  Введение 3
  1 История развития качества продукции ..4
  2 Методы исследования качества 6
  3 Измерение и оценка качества продукции 11
  Заключение 18
  Список литературы 20
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме История развития управления качеством.Современные концепции качества
  Введение
  
  Актуальность темы данной работы обусловлена тем, что в условиях развития рыночных отношений, характеризующихся постоянными изменениями, возникает проблема переосмысления приоритетов хозяйствования. Одним из механизмов рыночной системы хозяйствования является свободное предпринимательство, которое осуществляется на основе экономической самостоятельности, равноправия и конкуренции субъектов хозяйствования в борьбе за потребителя. Следует обратить внимание на два аспекта, такие как экономическая самостоятельность и конкуренция в борьбе за потребителя. Экономическая самостоятельность проявляется в независимом выборе предпринимателем методики организации процесса производства продукции (оказанию продукции ) и учетной отражения расходов, понесенных в ходе его осуществления. В зависимости от того, на каком уровне будет построено данное звено реализуется второй аспект: конкуренция субъектов хозяйствования в борьбе за потребителя. Поэтому очевидно, что затрагиваются интересы как производителя так и потребителя, и объединяются в сфере обеспечения (производитель) и получения (потребитель) надлежащего качества продукции..............
  
  1 История развития качества продукции
  
  Основой для обеспечения, улучшения и поддержки на высоком уровне качества продукции является разработка, внедрение и постоянное совершенствование эффективной, действенной системы менеджмента качества (СМК), эффективное функционирования которой зависит от налаживания внутри коммуникационных связе й.
  На основе обобщения, систематизации и анализа подходов к периодизации и изучения эволюции развития и внедрения управления качеством установлены основные тенденции и закономерности их развития .
  Первый этап соответствует начальным стадиям развития системного подхода в управление вообще, когда появилась первая более менее структурированная система менеджмента - система Тейлора (1905). Для обеспечения успешного функционирования системы Тейлора в управленческий персонал предприятия были введены первые профессиональные специалисты в области качества - инспекторы (в России - технические контролеры). Действовавшая система мотиваций персонала с повышение качественного уровня работы, функционировали требования установлены в технических условиях (ТУ), выполнение которых проверялось при приемном контроле. Все свойства системы Тейлора делали ее системой управления качеством каждого отдельно взятого изделия.
  ..............
  
  Заключение
  
  Понятие качества трудно однозначно определить и поэтому наиболее распространенным подходом является рассмотрение его из функциональных позиций, учитывая, что качество и ценность создаются в процессе проектирования и обслуживание, обеспечиваются в процессе оказания продукции и обслуживания, а также воспринимаются и оцениваются покупателем продукции . Итак, качество объекта закладывается в процессе его разработки и производства, а оценивается при предоставлении и эксплуатации.
  Качество, ориентированное на потребителя определяют с позиций пригодности его к использованию, но возникают проблемы, связанные с определением необходимого количества характеристик отвечающих требованиям потребителей, а также определение характеристик обеспечивающих потребности тех, кто предусматривает качество.
  Качество, ориентированное на производство рассматривается как результат разработки и производства и соответствует определенным требованиям: заложенным в регламентах, спецификациях и т.д.
  ...............