Разработка иформационной системы для компании предоставляющих услуги подключения к сотовым операторам связи

• Номер работы:
  411636
• Раздел:
  Все работы   →   Части дипломной   →   Информационные технологии
• Год добавления:
  29.05.2016 г.
• Объем работы:
  69 стр.
• Содержание:
  Содержание
  
  ГЛОССАРИЙ 3
  ВВЕДЕНИЕ 4
  1 Аналитическая часть 7
  1.1 Организационная структура филиала ОАО «МТС» в г.Саранске 7
  1.2 Функциональная структура филиала ОАО «МТС» в г.Саранске 11
  1.3 Анализ существующих программных продуктов в области автоматизации учета абонентов на предприятиях связи 17
  1.4 Постановка задачи автоматизации 25
  2 Проектная часть 26
  2.1 Техническое задание 26
  2.2 Проектирование модели данных 31
  2.3 Выбор среды программирования 41
  3 Программная реализация 43
  4 Оценка экономической эффективности проекта 44
  5.Охрана труда 53
  Заключение 64
  СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 66
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Разработка иформационной системы для компании предоставляющих услуги подключения к сотовым операторам связи
  ВВЕДЕНИЕ
  
  Управление отношениями с клиентами - это стратегия, основанная на применении новых управленческих и информационных технологий, с помощью которых компании аккумулируют знания о клиентах для выстраивания взаимовыгодных отношений с ними. Подобные отношения способствуют увеличению прибыли, т. к. привлекают новых клиентов и помогают удержать старых.
  Данная концепция реализуется с помощью специального набора программного обеспечения и технологий, позволяющих автоматизировать, а значит, совершенствовать бизнес-процессы в сфере продаж, маркетинга и обслуживания клиентов. Это дает возможность компании обращаться к заказчикам услуг с интересными предложениями в наиболее удобный момент времени и по наиболее удобным каналам связи.
  Во многих организациях отделы продаж, маркетинга и обслуживания клиентов пока еще действуют независимо друг от друга, и по этой причине их представления о заказчике зачастую противоречивы, а действия — несогласованны. Автоматизация системы продаж облегчает координацию действий различных отделов, обеспечивая их общей платформой для взаимодействия с клиентами, и дает каждому из них доступ к полной информации о них, что способствует наилучшему удовлетворению потребностей клиентов.
  ............
  
  1Аналитическая часть
  1.1Организационная структура филиала ОАО «МТС» в г.Саранске
  
  Объектом исследования в рамках данной дипломной работы является рабочее место инженера подготовки средств сотовой связи ОАО «МТС», филиал в г.Саранске. Проведем краткую характеристику исследуемого предприятия.
  Основными учредителями компании ОАО «МТС» являются:
  - Московская городская телефонная сеть;
  - DeutсheTelecom;
  - Siemens.
  Компания была образована в октябре 1993 года.
  ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС) является ведущим телекоммуникационным оператором в России и странах СНГ. Консолидированная абонентская база компании, без учета абонентской базы «МТС Беларусь» составляет порядка 100 миллионов абонентов. МТС и ее дочерние компании оказывают услуги в стандарте GSM во всех регионах России, а также в Армении, Беларуси, Украине, Узбекистане и Туркменистане; в стандарте UMTS - во всех регионах РФ, Армении, Беларуси; в стандарте CDMA-450 - в Украине; в стандарте LTE – в России и Армении. Компания также предоставляет услуги фиксированной связи и кабельного телевидения во всех федеральных округах России количество абонентов ШПД и платного ТВ превышает 7 миллионов. В 2014 году бренд МТС седьмой год подряд вошел в топ-100 самых дорогих брендов в мире в рейтинге BRANDZ™, опубликованном международным исследовательским агентством MillwardBrown, признан самым дорогим российским телекоммуникационным брендом, вошел в десятку крупнейших по стоимости мировых телекоммуникационных брендов. ........