Управление качеством таможенных услуг

• Номер работы:
  440088
• Раздел:
  Все работы   →   Ответы на вопросы /ГОСы и экзамены   →   Управление персоналом (Менеджмент)
• Год добавления:
  26.02.2017 г.
• Объем работы:
  109 стр.
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Управление качеством таможенных услуг
  1. Концептуальная модель управления качеством таможенных услуг
  
  В рамках исследований, проводимых в Академии, были разработаны
  концептуальные основы теории управления качеством таможенных услуг.
  При их разработке было выдвинуто и реализовано следующее основное требование: содержание концептуальных основ теории управления качеством таможенных услуг должно давать представление о границах данной теории, ее месте в общей системе таможенной науки, а также возможность судить о предмете исследования как едином целом. Кроме того, учитывалось, что в концептуальных основах теории управления качеством таможенных услуг в наиболее общем виде должны быть отражены сущность, объект, предмет разработанной теории, ее практическая и научная цели, функции.
  Структура концептуальных основ теории управления качеством таможенных услуг приведена на рис. 1.1.
  .................
  Задание № 3
  
  1. Структура и состав документации системы управления качеством в таможенных органах.
  
  Документация СМК представляет собой иерархическую систему, которая включает в себя три уровня:
  I. Руководство по качеству – основной документ, содержащий как неотъемлемую часть Политику и стратегические цели в области качества, а так же описание состава СМК и реализации всех требований, предъявляемых к СМК стандартом ИСО 9001:2008.
  II. Требуемые стандартом ИСО 9001:2008 обязательные документированные процедуры (стандарты таможенного органа), необходимые для обеспечения эффективного планирования, осуществления деятельности, координации и управления ею.
  Стандарты таможенного органа могут носить как общесистемный характер («Управление документацией СМК», «Управление записями», «Внутренний аудит», «Мониторинг, измерение и оценка СМК», «Анализ со стороны руководства», «Улучшение. Корректирующие и предупреждающие действия»), так и быть ориентированы на конкретные процессы, например, таможенный контроль («Порядок совершения должностными лицами таможенных органов таможенных операций при декларировании товаров и транспортных средств, перемещаемых через таможенную границу», «Электронное представление документов и сведений при таможенном декларировании товаров и транспортных средств» и т.п.).
  .....................