Преграды на пути коммуникаций в организации

• Номер работы:
  466222
• Раздел:
  Все работы   →   Рефераты и реферативные задания   →   Управление персоналом (Менеджмент)
• Год добавления:
  16.10.2017 г.
• Объем работы:
  8 стр.
• Содержание:
  Преграды на пути коммуникаций в организации
  
  Коммуникация возникла в обществе с целью обмена информацией для взаимопонимания и согласованного действия людей в различных областях человеческой деятельности. Без нее невозможно существование ни одной организации. Если ликвидировать каким-то образом потоки сообщений, циркулирующих в организации, она прекратит свое существование.
  Коммуникация пронизывает все виды деятельности в организации, она является важным рабочим инструментом для интеграции организационных подразделений. Коммуникация является средством, с помощью которого повышается эффективность работы организации, реализуются поставленные работниками цели, обеспечивается необходимый уровень взаимодействия с деловыми партнерами, конкурирующими фирмами, потребителями, поставщиками, клиентами. Четко действующие коммуникации в организациях помогают решению всех проблем, с которыми сталкивается организация. Коммуникация является объектом исследования многих наук: социологии, политологии, культурологии, психологии, лингвистики, информатики и др. .........................................................
  
  Виды коммуникативных барьеров
  Различают коммуникационные барьеры микро- и макроуровня (микробарьеры и макробарьеры).
  Микробарьеры препятствуют успешной коммуникации в конкретных, узких секторах профессионального общения. К ним можно отнести:
  • психологический настрой источника (отправителя) информации по отношению к получателю (адресату);
  • психологический настрой получателя (адресата) к источнику (отправителю) информации;
  • низкую способность восприятия получателем формата данной информации (сложность фраз, трудная лексика, специфический глоссарий, национальный акцент и др.);
  • отсутствие обратной связи;
  • предвзятое отношение обоих контрагентов коммуникации к обсуждаемой идее (теме) и приводимой аргументации.
  Макробарьеры коммуникации препятствуют установлению успешной коммуникации в целом. К подобным коммуникационным преградам можно отнести:
  • превышение пропускной способности сетей, каналов, средств передачи и кодирования информации, в результате чего часть информации пропадает либо искажается в результате перегрузки сетей; .......................................................
  
  
  
  
  
  
  
  Список литературы
  Дейнека, А. В. Управление человеческими ресурсами [Электронный ресурс]: учебное пособие / А. В. Дейнека, В. А. Беспалько. – Электрон. текстовые данные. – М.: Дашков и К, 2013.—392 c. – URL: http://www. iprbookshop.ru/14111.
  Карпенко Я.Е., Петренко Е.С. Проблемы деловой коммуникации в организации // Экономика России в XXI веке, Томск – 2014 г.
  Шапкин, И. Н. Менеджмент. Теория и практика : учебник для вузов [Текст] / под общ. ред. И. Н. Шапкина. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательство Юрайт ; ИД Юрайт, 2014. – 692 с.
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Преграды на пути коммуникаций в организации
  Преграды на пути коммуникаций в организации
  
  Коммуникация возникла в обществе с целью обмена информацией для взаимопонимания и согласованного действия людей в различных областях человеческой деятельности. Без нее невозможно существование ни одной организации. Если ликвидировать каким-то образом потоки сообщений, циркулирующих в организации, она прекратит свое существование.
  Коммуникация пронизывает все виды деятельности в организации, она является важным рабочим инструментом для интеграции организационных подразделений. Коммуникация является средством, с помощью которого повышается эффективность работы организации, реализуются поставленные работниками цели, обеспечивается необходимый уровень взаимодействия с деловыми партнерами, конкурирующими фирмами, потребителями, поставщиками, клиентами. Четко действующие коммуникации в организациях помогают решению всех проблем, с которыми сталкивается организация. Коммуникация является объектом исследования многих наук: социологии, политологии, культурологии, психологии, лингвистики, информатики и др. .........................................................
  
  Виды коммуникативных барьеров
  Различают коммуникационные барьеры микро- и макроуровня (микробарьеры и макробарьеры).
  Микробарьеры препятствуют успешной коммуникации в конкретных, узких секторах профессионального общения. К ним можно отнести:
  • психологический настрой источника (отправителя) информации по отношению к получателю (адресату);
  • психологический настрой получателя (адресата) к источнику (отправителю) информации;
  • низкую способность восприятия получателем формата данной информации (сложность фраз, трудная лексика, специфический глоссарий, национальный акцент и др.);
  • отсутствие обратной связи;
  • предвзятое отношение обоих контрагентов коммуникации к обсуждаемой идее (теме) и приводимой аргументации.
  Макробарьеры коммуникации препятствуют установлению успешной коммуникации в целом. К подобным коммуникационным преградам можно отнести:
  • превышение пропускной способности сетей, каналов, средств передачи и кодирования информации, в результате чего часть информации пропадает либо искажается в результате перегрузки сетей; .......................................................
  
  
  
  
  
  
  
  Список литературы
  Дейнека, А. В. Управление человеческими ресурсами [Электронный ресурс]: учебное пособие / А. В. Дейнека, В. А. Беспалько. – Электрон. текстовые данные. – М.: Дашков и К, 2013.—392 c. – URL: http://www. iprbookshop.ru/14111.
  Карпенко Я.Е., Петренко Е.С. Проблемы деловой коммуникации в организации // Экономика России в XXI веке, Томск – 2014 г.
  Шапкин, И. Н. Менеджмент. Теория и практика : учебник для вузов [Текст] / под общ. ред. И. Н. Шапкина. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательство Юрайт ; ИД Юрайт, 2014. – 692 с.
  
  ..............